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Séquence de test pour les problèmes d’impression de fichiers PDF

RÉSOLUde QuickBooksQuickBooks en ligne2Mis à jour le 21 juillet, 2022

Les étapes suivantes permettent de diagnostiquer de nombreux problèmes liés à l’impression de fichiers PDF sous Windows.

Pour des étapes de dépannage avancées des problèmes d’impression, consultez l’article Résoudre des problèmes d’impression dans Windows.
Pour obtenir de l’aide sur les problèmes d’impression sur Mac, allez à Résolution des problèmes d’impression dans Safari pour Mac.

Veuillez suivre les étapes dans l’ordre :

Étape 1 : Vérifier si vous pouvez imprimer un fichier PDF local

  1. Si votre disque dur contient un fichier enregistré au format PDF, ouvrez-le avec Acrobat Reader à partir du menu Fichier et effectuez un test pour vérifier si vous pouvez l’imprimer.
  2. Si aucun fichier PDF n’est enregistré sur votre disque local, saisissez *.pdf dans la barre de recherche Windows Search, puis lancez une recherche dans tous les fichiers et dossiers.
  3. Si vous n’arrivez pas à imprimer un fichier PDF local, suivez la démarche appropriée parmi les options suivantes :

Étape 2 : Vérifier si vous pouvez imprimer un fichier PDF à partir de QuickBooks en ligne

  1. Ouvrez une session dans QuickBooks en ligne, comme à l’habitude.
  2. À partir de votre fichier QuickBooks en ligne, ouvrez une opération.
  3. Sélectionnez Imprimer dans le bas du document.
  4. Si vous n’arrivez pas à imprimer le document, suivez la démarche appropriée parmi les options suivantes :

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