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Demande pour devenir personne-ressource ou administrateur principal

by Intuit•5• Dernière mise à jour : 9 avril 2025

Apprenez comment faire une demande pour devenir personne-ressource ou administrateur principal d’un compte QuickBooks.

Il y a des cas où l’administrateur principal ou le contact change pour plusieurs raisons. Pour la sécurité de votre compte, il est important de mettre à jour vos coordonnées, en particulier lorsque votre entreprise fait l’objet d’une transition.

Ce que vous pouvez faire en tant qu’administrateur principal ou contact

En tant qu’administrateur principal ou contact, vous pouvez transférer l’administrateur principal de votre compte QuickBooks en ligne.

Lorsque vous changez le rôle d’administrateur principal pour un cabinet comptable ou un utilisateur du cabinet, cela peut avoir une incidence sur :

  • Facturation
  • Gestion des utilisateurs
  • Plan de soutien
  • Changements de compte bancaire

Note : Lorsqu’un compte bancaire est lié à un compte de la paie pour le transfert de fonds, l’administrateur principal doit avoir les renseignements du propriétaire de l’entreprise. Si un problème de prise en charge des mouvements de fonds survient, l’utilisateur du cabinet doit transférer le rôle à un administrateur principal (utilisateur ne faisant pas partie du cabinet).

Si l’ administrateur principal ou la personne-ressource n’est pas disponible pour vous transférer le rôle, il peut envoyer une demande à notre équipe de protection des comptes. Voici la marche à suivre.

Dans cet article, vous apprendrez comment faire ce qui suit :

Note : Le délai de traitement des demandes est de 5 jours ouvrables, mais ce délai peut varier.



Étape 1 : Réunir les documents pour votre demande

Pour protéger votre compte et vos données, nous avons besoin de documents indiquant que vous êtes le propriétaire légitime. Cela inclut les privilèges d’accès.

Le type d’entreprise et le propriétaire déterminent les documents que nous devons vérifier. Ils déterminent également la nécessité d’affecter un nouvel administrateur principal ou une nouvelle personne-ressource. Voici ce que vous devez fournir.

Déterminer le type d’entreprise

Qui est propriétaire de l’entreprise?Documents requis
Je suis le propriétaireVous devez fournir :
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
  • Votre permis d’exploitation d’entreprise
Je ne possède aucune part de cette entrepriseVous devez fournir :
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
  • La pièce d’identité avec photo du propriétaire (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
  • Le permis d’exploitation commerciale du propriétaire
  •  Une lettre d’autorisation du propriétaire
Qui est propriétaire de l’entreprise?Documents requis
Je suis le propriétaireVous devez fournir :
  •  Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
Je ne possède aucune part de cette entrepriseVous devez fournir :
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
  • La pièce d’identité avec photo du propriétaire (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
  • Une lettre d’autorisation du propriétaire

Vous devez fournir les documents requis ainsi que l’un des suivants. Le nom et le titre du propriétaire devraient figurer sur le formulaire.

  • Articles constitutifs
  • Règlements de la société
  • Convention d’actionnaires
Qui est propriétaire de l’entreprise?Documents requis
Je suis propriétaire unique ou propriétaire majoritaireVous devez fournir :
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
Je suis propriétaire à parts égalesVous devez fournir :
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) de votre partenaire d’affaires
  • Une lettre d’autorisation de votre partenaire d’affaires
Je suis propriétaire minoritaireVous devez fournir :
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) du propriétaire majoritaire
  • Une lettre d’autorisation du propriétaire majoritaire
Je ne possède aucune part de cette entrepriseVous devez fournir :
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) d’un des propriétaires (propriétaire unique, majoritaire ou à parts égales)
  • Une lettre d’autorisation du propriétaire majoritaire ou, s’il n’y a pas de propriétaire majoritaire, une lettre d’autorisation signée par tous les propriétaires appropriés.

Vous devez fournir les documents requis ainsi que l’un des suivants. Le nom et le titre du propriétaire devraient figurer sur le formulaire.

  • Certificat de société en commandite
  • Certificat de société de personnes à responsabilité limitée
Qui est propriétaire de l’entreprise?Documents requis
Je suis le propriétaire majoritaireVous devez fournir :
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
Je suis propriétaire à parts égalesVous devez fournir :
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) de votre partenaire d’affaires
  • Une lettre d’autorisation de votre partenaire d’affaires
Je suis propriétaire minoritaireVous devez fournir :
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) du propriétaire majoritaire
  • Une lettre d’autorisation du propriétaire majoritaire
Je ne possède aucune part de cette entrepriseVous devez fournir :
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) d’un des propriétaires (propriétaire unique, majoritaire ou à parts égales)
  • Une lettre d’autorisation du propriétaire majoritaire ou, s’il n’y a pas de propriétaire majoritaire, une lettre d’autorisation signée par tous les propriétaires appropriés.

Vous devez fournir les documents requis ainsi que l’un des suivants. Le nom et le titre du propriétaire devraient figurer sur le formulaire.

  • Articles constitutifs
  • Statuts constitutifs
  • Convention d’actionnaires
  • Règlements de la société
Qui est propriétaire de l’entreprise?Documents requis
Je suis propriétaire unique ou propriétaire majoritaireVous devez fournir :
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
Je suis propriétaire à parts égalesVous devez fournir :
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) de votre partenaire d’affaires
  • Une lettre d’autorisation de votre partenaire d’affaires
Je suis propriétaire minoritaireVous devez fournir :
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) du propriétaire majoritaire
  • Une lettre d’autorisation du propriétaire majoritaire
Je ne possède aucune part de cette entrepriseVous devez fournir :
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) du propriétaire (ou du propriétaire majoritaire)
  • Une lettre d’autorisation du propriétaire (ou du propriétaire majoritaire)

Vous devez fournir les documents requis ainsi que l’un des suivants. Le nom et le titre du propriétaire devraient figurer sur le formulaire.

  • Statuts constitutifs
  • Règlements de votre organisme sans but lucratif
  • Recommandé : Un procès-verbal de la réunion du conseil d’administration qui indique le nom du président ou du président et qui devrait être le nouvel administrateur principal.
Êtes-vous président ou directeur de l’organisme sans but lucratif?Documents requis
OuiVous devez fournir :
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
NonVous devez fournir :
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) du président ou du directeur de l’organisme sans but lucratif
  • Une lettre d’autorisation signée du président ou du directeur de l’organisme sans but lucratif
Êtes-vous la personne responsable des activités de ce compte QuickBooks?Documents requis
OuiVous devez fournir :
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
NonVous devez fournir :
  • Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
  • Une photo de la personne responsable des activités de ce compte QuickBooks (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
  • Une lettre d’autorisation signée de la personne responsable des activités de ce compte QuickBooks (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)

Note : Si un administrateur principal ou un contact décédé était le propriétaire, vous devrez fournir les mêmes documents que ceux requis. Vous devez également fournir :

  • Un document notarié qui indique le nom de l’exécuteur testamentaire du propriétaire décédé.
  • Une pièce d’identité avec photo et une lettre d’autorisation de l’exécuteur testamentaire.
    Important : La lettre doit autoriser le demandeur à devenir la personne-ressource principale du compte.


Étape 2 : Remplir le formulaire

Vous devez vous connecter avec votre adresse courriel pour voir le formulaire. Si vous ne voyez pas de formulaire au bas de la troisième étape, connectez-vous à votre Compte Intuit pour accéder à QuickBooks. Si vous n’avez pas de compte Intuit, créez-en un.

Une fois que vous vous êtes connecté ou que vous avez créé un compte, revenez à cette page et actualisez-la dans votre navigateur Web.

Important : Aidez-nous à approuver votre demande rapidement et en toute sécurité. Vérifiez les éléments suivants :
  • Vous êtes connecté et vous voyez le formulaire.
  • Votre pièce d’identité avec photo est un permis de conduire, un passeport ou une autre pièce d’identité émise par le gouvernement.
  • Vous avez réuni tous les documents commerciaux requis à l’étape 1.
  • Les documents commerciaux indiquent le nom du propriétaire, du président ou du responsable de l’entreprise.
  • Tous les documents sont clairs et lisibles, et ne doivent comporter aucune information sensible, afin de protéger votre vie privée. De fournir un permis d’exploitation d’entreprise lorsqu’on lui demande un permis.
  • Vous avez répondu « Non » à la question demandant si vous êtes propriétaire de l’entreprise dans le cas où vous êtes un propriétaire minoritaire ou l’un des deux propriétaires à parts égales de l’entreprise.
  • Pour ajouter des documents indiquant la propriété ou la paternité du compte QuickBooks si vous êtes invité à fournir des documents non applicables.

Connectez-vous pour remplir le formulaire

Important : Assurez-vous de mettre à jour votre navigateur pour pouvoir ouvrir une session ici :

Note : Le formulaire n’est actuellement disponible qu’en anglais.

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Étape 3 : Connaître les étapes suivantes

Nous examinerons votre dossier dès que possible. Une fois la vérification terminée, vous recevrez une mise à jour par courriel indiquant l’état de votre demande. Attendez de recevoir un courriel de no_response@intuit.com.

Note : Mettez votre navigateur en mode plein écran lorsque vous soumettez le formulaire de demande de changement d’entreprise (BCR). Si le plein écran n’affiche toujours pas toutes les options et toutes les questions, réduisez la résolution de votre écran (zoom arrière) pour qu’elle se situe entre 66 % et 55 %.

Note : Certains domaines peuvent bloquer les communications de @intuit.com. Apprenez-en plus sur la façon de recevoir les messages électroniques importants d’Intuit.

Si nous approuvons votre demande

Nous vous indiquerons que nous vous avons transféré le rôle de personne-ressource ou d’administrateur principal. Connectez-vous simplement avec l’adresse courriel que vous avez fournie la prochaine fois que vous utiliserez QuickBooks.

Si nous n’avons pas pu approuver votre demande

Nous vous informerons des raisons et des mesures que vous pouvez prendre. Par exemple, nous vous indiquerons s’il manque un document ou encore si un des documents est illisible ou ne répond pas aux critères d’approbation. À des fins de sécurité, vous devrez remplir le formulaire de nouveau et télécharger tous les documents requis.

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