Dépanner Adobe Reader si QuickBooks Desktop tombe en panne avec une Erreur irréparable lors de l’ouverture d’un fichier PDF ou du rapprochement à l’aide d’une ancienne version d’Adobe Reader ou d’Adobe Acrobat. Veuillez noter que les codes d’erreur peuvent varier.
Des erreurs se produisent généralement si Adobe Reader 10.0, 9.0, ou 8,0 est installé et la préférence pour Afficher le PDF dans le navigateur est sélectionné.
Adobe 11.0 (XII) et les versions plus récentes n’ont plus la possibilité d’afficher le PDF dans le navigateur et de les afficher en dehors du navigateur par défaut, ce qui résout le problème.
Note importante : Si vous avez Adobe Acrobat 10.0, 9.0 ou 8.0, vous devrez acheter une nouvelle version, car Adobe Acrobat est un programme payant (contrairement à Adobe Reader, qui est gratuit). Suivez les étapes de la solution 2 si vous ne voulez pas mettre à niveau votre version d’Adobe Acrobat.
Solution 1 : Mettez à jour Adobe Reader à la version la plus récente
- À l’intérieur Adobe Reader, sélectionnez Aide ,puis sélectionnez À propos d’Adobe Reader.
- Si vous voyez des versions 8,0, 9,0 ,ou 10,0 vous devrez passer à la version 11.0 d’ici le télécharger Adobe Reader 11.0 sur le site d’Adobe.
- Suivez les instructions pour installer Adobe Reader 11.0 et redémarrez l’ordinateur lorsque vous avez terminé la mise à jour. Essayez d’afficher votre rapport de rapprochement bancaire précédent.
Solution 2 : Modifier la préférence Afficher le PDF dans le navigateur (Adobe 10.0, 9.0, 8.0 seulement)
- À partir du Démarrage de Windows, sélectionnez Programmes/Tous les programmes pour voir la liste des programmes installés.
- Choisir Adobe Reader/Acrobat.
Note : Adobe X1 (11.0) et les versions plus récentes n’affichent plus de fichiers PDF dans le navigateur par défaut. Si vous utilisez une version plus ancienne, la mise à jour résoudra le problème. - Choisir Modifier, puis sélectionnez Préférences.
- Dans le Préférences à partir de la Catégories liste, sélectionnez Internet.
- Cliquez pour désélectionner Afficher le PDF dans le navigateur préférence dans le Options du navigateur Web section.
- Sélectionnez OK.
Erreur irréparable lorsque vous sélectionnez une opération à rapprocher
Choisissez l’une des solutions suivantes si une liste de noms principaux ou un plan comptable endommagé vous donne Erreur irréparable : xxxxx xxxxx lorsque vous tentez de rapprocher vos opérations :
- Solution 1 : Effectuer dépannage de base en cas d’endommagement des données
- Solution 2 : Restaurez votre fichier d’entreprise à l’aide d’une sauvegarde récente ou Récupération automatique des données