Découvrez ce que vous pouvez faire s’il vous est impossible d’envoyer un rapport par courriel ou de l’exporter en tant que fichier PDF dans QuickBooks en ligne.
Lorsque vous essayez d’exporter ou d’envoyer par courriel un rapport en tant que fichier PDF, l’un des messages d’erreurs suivants pourrait s’afficher :
- « Une erreur est survenue. Veuillez réessayer plus tard ».
- « Erreur 404 : Page introuvable ».
- Le rapport ne s’affiche pas en entier.
- La page est figée et accompagnée d’une roulette tournante « en téléchargement/attente ».
Cela est parce que votre rapport a atteint la limite de 50 000 cellules pour l’exportation vers le format PDF.
Au lieu, vous pouvez exporter le rapport vers Excel pour vérifier l’état de vos affaires. Pour ce faire :
- Allez à Rapports (Accéder) Allez au rapport que vous voulez exporter.
- Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Enregistrer les personnalisations.
- Renommez le rapport afin qu’il vous soit plus facile de le distinguer des autres rapports, ensuite sélectionnez Enregistrer.
- Retournez au menu Rapports et sélectionnez Rapports personnalisés.
- Sélectionnez le rapport que vous venez d’enregistrer.
- Sélectionnez l’icône Exporter à côté de l’icône Imprimer (imprimante)).
- Sélectionnez Exporter vers Excel.
- Si la fenêtre Enregistrer sous s’affiche, sélectionnez Enregistrer. Sinon, votre fichier sera automatiquement enregistré dans le Dossier de téléchargements de votre navigateur.