Corriger les problèmes de suivi du kilométrage dans QuickBooks Self-Employed pour iOS

Apprenez quoi faire si vous rencontrez des problèmes pour faire le suivi des déplacements professionnels sur votre iPhone ou iPad.

Lorsque vous faites le suivi du kilométrage avec l’application QuickBooks Self-Employed, celle-ci enregistre automatiquement vos déplacements professionnels.

Si vous remarquez des itinéraires manquants ou inexacts sur votre iPhone ou iPad, ne vous inquiétez pas. Voici comment configurer l’application QuickBooks et votre appareil pour qu’ils fassent le suivi de vos déplacements avec exactitude. Nous vous montrerons également comment apporter des corrections aux déplacements individuels.

Dans cet article, vous apprendrez comment :

• Activer le suivi automatique dans l’appli
• Vérifiez les paramètres de localisation de votre appareil
• Vérifier si l’application fait bien le suivi du kilométrage
• Mettre à jour l’appli QuickBooks Self-Employed
• Mettre à jour votre appareil
• Ajuster les paramètres des fonctions sur votre appareil
• Ajouter QuickBooks Self-Employed pour ignorer les listes
• Suivi précis des déplacements
• Corriger ou modifier un déplacement précis

Voici comment résoudre les problèmes si vous utilisez un téléphone ou une tablette Android.

Étape 1 : Activer le suivi automatique dans l’application

Assurez-vous que le suivi automatique est activé dans QuickBooks Self-Employed :

1. Ouvrez l’appli QuickBooks Self-Employed.
2. Allez au menu Kilométrage .
3. Sélectionnez Suivi automatique.
4. Sélectionnez la touche à bascule Suivi automatique pour l’activer.

Étape 2 : Vérifier les paramètres de localisation de votre appareil

Passez en revue les paramètres de localisation généraux pour votre iPhone ou iPad. Assurez-vous que l’application QuickBooks Self-Employed peut s’exécuter en arrière-plan. Note : Si vous ne la laissez pas s’exécuter en arrière-plan, l’application ne fait le suivi que lorsqu’elle est ouverte et active sur votre écran.

1. Allez à Paramètresde votre iPhone ou iPad.
2. Défilez vers le bas et sélectionnez l’appli QuickBooks Self-Employed .
3. Sélectionnez Lieux. Sélectionnez ensuite Toujours. Note : Ne sélectionnez pas lorsque vous utilisez l’application. Cette option ne permet pas à l’application de faire le suivi de votre kilométrage de manière constante.
4. Activez les options Mouvement et forme, Actualisation en arrière-planet Données cellulaires .
5. Fermez vos réglages.

Votre téléphone et votre application sont maintenant configurés pour faire le suivi de vos déplacements en arrière-plan. Vous pouvez ouvrir une autre application sans interrompre le suivi du kilométrage.

Étape 3 : Confirmer que l’application fait bien le suivi du kilométrage

Chaque fois que vous voulez vérifier si l’application fait toujours le suivi de vos kilomètres :

1. Ouvrez l’appli QuickBooks Self-Employed.
2. Allez au menu Kilométrage .
3. Sélectionnez Suivi automatique.
4. Sélectionnez Vérifier les paramètres de kilométrage.

Passez en revue la liste. Si les paramètres sont accompagnés d’une coche verte, vous êtes prêt. Si vous voyez un (!), sélectionnez-le pour ouvrir la page des paramètres sur votre appareil. Ensuite, apportez les rajustements nécessaires.

Étape 4 : Mettre à jour l’appli QuickBooks Self-Employed

Si vous ne l’avez pas déjà fait, effectuez une mise à jour de l’application vers la version la plus récente. Vous pouvez également utiliser les étapes d’Apple pour mettre à jour votre application.

1. Sur votre appareil, ouvrez la boutique App Store.
2. Sélectionnez l’onglet Aujourd’hui , puis sélectionnez votre profil.
3. Dans la section Mises à jour disponibles, recherchez l’application QuickBooks Self-Employed .
4. Si vous voyez l’option, sélectionnez Mettre à jour.

Étape 5 : Mettre à jour votre appareil

Si vous ne l’avez pas déjà fait, mettez à jour votre iPhone ou iPad vers la version la plus récente d’iOS. Votre appareil doit fonctionner avec iOS 12.2 ou une version plus récente.

Étape 6 : Ajuster les paramètres des fonctions sur votre appareil

Activez la fonction Lieux importants. Cette étape est facultative, mais peut aider QuickBooks à mieux faire le suivi de vos déplacements. Vous pouvez également utiliser les étapes d’apple pour rajuster vos paramètres de localisation.

1. Allez à Paramètresde votre iPhone ou iPad.
2. Sélectionnez Confidentialité , puis Service de localisation.
3. Activez Service de localisation.
4. Défilez vers le bas et sélectionnez Services système.
5. Sélectionnez et activezLieux importants.

Si vous utilisez la fonction Temps d’écran, pensez à désactiver les restrictions de Contenu et confidentialité.

1. Allez à Paramètresde votre iPhone ou iPad.
2. Sélectionnez Screen Time.
3. Sélectionnez Contenu et confidentialité Restrictions.
4. Désactivez la fonction.

Étape 7 : Ajouter QuickBooks Self-Employed pour ignorer les listes

Si vous utilisez une application antivirus tierce ou une application qui optimise la mémoire de votre appareil ou l’autonomie de la batterie, il se peut que cette application nuise au suivi du kilométrage.

Si possible, ajoutez QuickBooks Self-Employed à la liste des applications autorisées ou ignorées pour ces types d’applications.

Étape 8 : Faire le suivi des déplacements avec exactitude

Voici quelques conseils à garder à l’esprit durant vos déplacements professionnels :

• Lorsque vous commencez un déplacement, ouvrez et connectez-vous à l’appli QuickBooks Self-Employed. Cela permet à l’application de fonctionner en arrière-plan.
• Si votre appareil est à court de batterie ou redémarre, ouvrez et reconnectez-vous à QuickBooks Self-Employed. Suivez l’étape 3 : Vérifier si l’application fait bien le suivi du kilométrage pour tout vérifier.
• Si vous vous trouvez dans un bouchon de circulation, il se peut que l’application enregistre plusieurs petits déplacements au lieu d’un seul long. Vous n’avez pas à modifier ces déplacements si vous n’en avez pas envie.

Vous pourriez aussi vouloir désactiver certaines fonctions de votre appareil durant vos déplacements :

• Si vous utilisez la fonction Mode d’économie d’énergie pour économiser la batterie, cela peut empêcher les applications de fonctionner en arrière-plan, y compris QuickBooks Self-Employed. Nous vous recommandons de désactiver le mode Économie d’énergie lorsque vous faites le suivi du kilométrage. Si vous devez l’utiliser, ouvrez l’application QuickBooks Self-Employed et laissez-la activée pendant le déplacement.
• Si vous utilisez la fonction Ne pas déranger, assurez-vous qu’elle est désactivée et qu’elle doit rester désactivée pendant les déplacements. Si vous la laissez activée, elle risque de fermer l’appli QuickBooks Self-Employed.
• Si vous forcez la fermeture de l’appli QuickBooks Self-Employed, le suivi du kilométrage s’arrête. Vous devez l’ouvrir et vous reconnecter pour recommencer à faire le suivi du kilométrage.

Étape 9 : Corriger ou modifier un déplacement particulier

Si vous devez modifier ou ajouter un déplacement, voici comment modifier manuellement les déplacements dans l’appli QuickBooks Self-Employed.