Corriger les problèmes relatifs au suivi du kilométrage dans QuickBooks Self‑Employed pour iOS

Découvrez quoi faire si vous rencontrez des problèmes lorsque vous tentez de faire le suivi de vos déplacements professionnels à partir d’un iPhone ou d’un iPad.

La fonction de suivi du kilométrage de l’appli QuickBooks Self-Employed enregistre automatiquement vos déplacements.

Si vous remarquez qu’un déplacement est manquant ou inexact, ne vous inquiétez pas. Voici comment configurer l’appli QuickBooks pour que votre appareil fasse le suivi de vos déplacements avec exactitude. Nous vous montrerons également comment apporter des corrections aux déplacements individuels.

Dans cet article, vous apprendrez comment :

• Activer le suivi automatique dans l’application
• Vérifier les paramètres de localisation de votre appareil
• Voir si l’application fait le suivi du kilométrage
• Mettre à jour l’application QuickBooks Self-Employed
• Mettez à jour votre appareil
• Modifier les paramètres des fonctions sur votre appareil
• Ajouter QuickBooks Self-Employed pour ignorer les listes
• Suivi précis des déplacements
• Corriger ou modifier un déplacement particulier

Ou, voici comment résoudre les problèmes si vous utilisez un téléphone ou une tablette Android,

Étape 1 : Activer le suivi automatique dans l’application

Assurez-vous que le suivi automatique est activé dans QuickBooks Self-Employed :

1. Ouvrez l’application QuickBooks Self-Employed.
2. Allez au menu Kilométrage.
3. Sélectionnez Suivi automatique.
4. Sélectionnez le .Touche à bascule Suivi automatique pour l’activer.

Étape 2 : Vérifier les paramètres de localisation de votre appareil

Passez en revue les paramètres de localisation généraux de votre iPhone ou de votre iPad. Assurez-vous que l’application QuickBooks Self-Employed peut s’exécuter en arrière-plan. Remarque : Si vous ne l’autorisez pas en arrière-plan, l’application n’effectue le suivi que lorsqu’elle est ouverte et active à l’écran.

1. Allez dans les Réglages de votre iPhone ou de votre iPad.
2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez le QuickBooks Self-Employed appli.
3. Sélectionnez Lieux. Sélectionnez ensuite Toujours. Note : Ne sélectionnez pas Lorsque vous utilisez l’application. Cette option n’autorise pas l’application à faire le suivi de votre kilométrage de manière constante.
4. Activez les options Mouvements et forme, Actualiser en arrière-plan et Données cellulaires.
5. Fermez vos réglages.

Votre téléphone et votre application sont maintenant configurés pour faire le suivi de vos déplacements en arrière-plan. Vous pouvez ouvrir une autre application sans interrompre le suivi du kilométrage.

Étape 3 : Confirmer que l’application fait bien le suivi du kilométrage

Si vous voulez vérifier que l’application fait bien le suivi de votre kilométrage :

1. Ouvrez l’application QuickBooks Self-Employed.
2. Allez au menu Kilométrage.
3. Sélectionnez Suivi automatique.
4. Sélectionner Vérifier les paramètres de kilométrage,

Passez en revue la liste. Si les paramètres ont un crochet vert, tout fonctionne correctement. Si vous voyez un point d’exclamation (!), sélectionnez-le pour ouvrir la page des paramètres sur votre appareil. Ensuite, apportez les modifications nécessaires.

Étape 4 : Mettre à jour l’application QuickBooks Self‑Employed

Si vous ne l’avez pas déjà fait, effectuez une mise à jour de l’application vers la version la plus récente. Vous pouvez également utiliser Étapes d’Apple pour mettre à jour votre application,

1. Sur votre appareil, ouvrez la boutique App Store.
2. Sélectionnez l’onglet Aujourd’hui, puis sélectionnez votre profil.
3. Dans la section Mises à jour en attente, recherchez le QuickBooks Self-Employed appli.
4. Si elle s’y trouve, sélectionnez Mettre à jour.

Étape 5 : Mettre à jour votre appareil

Si vous ne l’avez pas déjà fait ,mettre à jour votre iPhone ou iPad vers la dernière version d’iOS, Votre appareil a besoin d’iOS 12.2 ou d’une version plus récente pour bien fonctionner.

Étape 6 : Ajuster les paramètres des fonctions sur votre appareil

Activez la fonction Lieux importants. Cette étape est facultative, mais peut aider QuickBooks à mieux faire le suivi de vos déplacements. Vous pouvez également utilisez les étapes d’Apple pour rajuster les paramètres de localisation,

1. Allez dans les Réglages de votre iPhone ou de votre iPad.
2. Sélectionnez Confidentialité, puis Service de localisation.
3. Activez Service de localisation.
4. Faites défiler la page jusqu’en bas et sélectionnez Services système.
5. Sélectionnez et activez Lieux importants,

Si vous utilisez la fonction Temps d’écran, pensez à désactiver les restrictions de Contenu et confidentialité.

1. Allez dans les Réglages de votre iPhone ou de votre iPad.
2. Sélectionner Temps d’écran,
3. Sélectionnez Contenu et Confidentialité.
4. Désactivez la fonction.

Étape 7 : Ajouter QuickBooks Self-Employed pour ignorer les listes

Si vous utilisez une application antivirus tierce ou une application qui optimise la mémoire de votre appareil ou l’autonomie de la batterie, il se peut que cette application nuise au suivi du kilométrage.

Si possible, ajoutez QuickBooks Self-Employed à la liste blanche ou ignorée pour ces types d’applications.

Étape 8 : Faire le suivi des déplacements avec exactitude

Voici quelques conseils à garder à l’esprit durant vos déplacements professionnels :

• Avant de commencer un déplacement, ouvrez une session dans l’application QuickBooks Self-Employed. pour continuer à exécuter l’application en arrière-plan.
• Si votre appareil s’éteint ou redémarre parce que la batterie est à plat ou pour toute autre raison, ouvrez l’appli QuickBooks Self-Employed et ouvrez une session de nouveau. Suivez l’étape 3 (Confirmer que l’application fait bien le suivi du kilométrage) pour tout vérifier.
• Si vous vous trouvez dans un bouchon de circulation, il se peut que l’application enregistre plusieurs petits déplacements au lieu d’un seul long. Vous n’avez pas à modifier ces déplacements si vous n’en avez pas envie.

Vous pourriez aussi vouloir désactiver certaines fonctions de votre appareil durant vos déplacements :

• Si vous utiliser la fonction Économie d’énergie pour optimiser l’autonomie de la batterie, il se peut que vos applications cessent de fonctionner en arrière-plan, y compris QuickBooks Self-Employed. Nous vous recommandons de désactiver le mode Économie d’énergie lorsque vous faites le suivi du kilométrage. Si vous devez l’utiliser, ouvrez l’application QuickBooks Self-Employed et laissez-la activée pendant vos déplacements.
• Si vous utilisez la fonction Ne pas déranger, assurez-vous de la désactiver, et qu’elle n’est pas configurée pour s’activer durant vos déplacements. Si elle est activée, cette fonction pourrait entraîner la fermeture de l’appli QuickBooks Self‑Employed.
• Si vous forcez la fermeture de l’appli QuickBooks Self-Employed, le suivi du kilométrage s’arrête. Vous devez ouvrir et rouvrir une session pour reprendre le suivi des kilomètres parcourus.

Étape 9 : Corriger ou modifier un déplacement particulier

Si vous devez modifier ou ajouter un déplacement, voici comment modifier les déplacements manuellement dans l’application QuickBooks Self-Employed.