Bonjour pcalero-bfrca-co,
C'est important que toutes vos transactions soient entrées correctement pour que vos livres soient balancés. QuickBooks en ligne est un outil capable de vous aider avec le suivi de la balance de vos clients pour savoir combien d'argent qu'ils ont en souffrance. Je peux vous donner de l'information au sujet de l'application de crédits.
Pour appliquer un crédit sur une facture existante, allez dans l'onglet Ventes, puis Factures. Trouvez la facture en question, puis cliquez sur l'option Recevoir un paiement. Assurez-vous que la facture en question est cochée, puis cochez le crédit à appliquer plus bas. N'oubliez pas d'enregistrer.
Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.