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Niveau 1

Bonjour dans les messages envoyés aux clients (emails) il y a l'option [Nº de la Facture]. mais ca n'affiche jamais le numero de la facture dans l'object comme supposé.

 
1 RÉPONSE 1
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Équipe QuickBooks

Bonjour dans les messages envoyés aux clients (emails) il y a l'option [Nº de la Facture]. mais ca n'affiche jamais le numero de la facture dans l'object comme supposé.

Allô simon40,

 

Je suis heureuse que vous profitiez de l'option d'envoyer par courriel les factures aux clients. Vous avez raison. Le logiciel fournit certains codes pour remplir certains détails de l'opération pour vous. Je veux m'assurer que cela fonctionne dans votre compte QuickBooks en ligne afin que vous n'avez pas besoin de vous inquiéter.

 

En utilisant ces codes pour remplir les détails comme le numéro de facture, c'est important de noter le format utilisé. Par exemple, vous avez présenté le code de cette façon : [Nº de la Facture] Le format par défaut dans le logiciel contient un espace additionnelle après le mot facture et se présente comme [Nº de la Facture ]

 

Je sais que c'est uniquement une petite chose, mais cela change si le code fonctionne ou non. Je vous encourage à remplacer le code que vous avez indiqué avec celle que j'ai mentionné et de visualiser un courriel pour une facture à nouveau pour voir si cela fonctionne maintenant. Voici comment vous pouvez modifier le code.

  1. Sélectionnez la roue dentée.
  2. Cliquez Compte et paramètres.
  3. Choisissez Ventes.
  4. Sélectionnez la section Messages.
  5. Remplacez le code dans le champ Objet du courriel.
  6. Cliquez Enregistrer.
  7. Cliquez Terminer pour sortir des paramètres.

Vous pouvez visualiser un courriel pour une facture en créant une nouvelle facture ou en ouvrant une facture existante. Pour la deuxième option, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Survolez Ventes du menu gauche.
  2. Choisissez Factures.
  3. Cliquez une facture pour l'ouvrir.
  4. Sélectionnez Enregistrer et envoyer.
  5. Vérifiez que vous voyez le numéro de facture.
  6. Cliquez le X en haut à droite de l'aperçu si vous n'avez pas besoin d'envoyer la facture à nouveau.

J'espère avoir aidé. Laissez-moi savoir si cela règle la situation ou si vous avez toujours besoin d'aide. Je serai ici pour vous.