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MarieT_H
Niveau 1

Est-il possible que suite à une mise à jour je ne reçois plus de copie des devis et factures que j'envoie même si mon courriel est en cc ?

 
2 RÉPONSES 2
Amanda-B
Équipe QuickBooks

Est-il possible que suite à une mise à jour je ne reçois plus de copie des devis et factures que j'envoie même si mon courriel est en cc ?

Bonjour, MarieT_H.

 

Merci de vous être connecté avec moi ici. Je serais heureuse de vous guider dans la bonne direction.

 

Parfois, les données de navigation s'accumulent et empêchent le logiciel de faire ce qu'il est censé faire. Je vous recommande de vider votre cache et vos cookies, de passer à un autre navigateur ou d'essayer un navigateur privé en cliquant sur CTRL+MAJ+N. Cela résout généralement les problèmes de données de navigation.

 

Si vous ne parvenez toujours pas à recevoir des copies des factures ou des devis après avoir suivi les étapes proposées, je vous encourage à contacter l'équipe d'assistance en dehors de la Communauté afin qu'elle puisse enquêter plus en détail sur les raisons pour lesquelles cela peut se produire. Vous pouvez les joindre en suivant l'une de ces méthodes :

 

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

MarieT_H
Niveau 1

Est-il possible que suite à une mise à jour je ne reçois plus de copie des devis et factures que j'envoie même si mon courriel est en cc ?

Malheureusement cela n'a pas réglé mon problème.  Je tente de communiquer avec l'équipe d'assistance.  Merci

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