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maxime-veilleux
Niveau 1

J'envoie un invitation pour activer un compte et la personne ne la reçois pas, même pas dan les courriels indésirable

 
1 RÉPONSE 1
PatriciaT
Équipe QuickBooks

J'envoie un invitation pour activer un compte et la personne ne la reçois pas, même pas dan les courriels indésirable

Salut maxime-veilleux,

 

C'est génial que vous utilisez QuickBooks en ligne pour la gestion fluide et efficace de votre entreprise. Ajouter des utilisateurs dans le logiciel facilite votre tâche de sorte que vous n’ayez pas à tout faire. J'aurais le plaisir de vous assister.

 

Il y a plusieurs raisons qui peuvent causer qu'un utilisateur ne reçoive pas son courriel d'invitation. Soit l'invitation se trouve dans son dossier de courrier indésirable, soit l’adresse courriel de l’entreprise est mal saisie dans les paramètres de l’entreprise, ou alors le serveur de messagerie du destinataire bloque peut-être le courriel. Pour vous aider avec chacune de ces possibilités, je vous recommande de suivre les étapes dans cet article: Que faire si les utilisateurs invités n’ont pas reçu votre courriel d’invitation

 

Au cas où le problème persiste, veuillez contacter notre soutien technique pour qu'on puisse voir cela de plus près. Vous pouvez nous joindre en utilisant une des méthodes disponibles ci-dessous.

 

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

Médias sociauxFacebookTwitter ou Instagram du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.

 

Je vous souhaite une bonne journée.