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Niveau 1

Lorsque j'inscris un montant pour une facture, la virgule n'est pas prise en considération ( aplication mobile ) ex 2.50$ le montant sera de 250$ Comment faire ?

 
1 RÉPONSE 1
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Équipe QuickBooks

Lorsque j'inscris un montant pour une facture, la virgule n'est pas prise en considération ( aplication mobile ) ex 2.50$ le montant sera de 250$ Comment faire ?

Salut metalexfab,

 

D'avoir des montants corrects est essentiel pour vous et vos clients. J'aimerais m'assurer que vous pouvez utiliser l'application mobile pour la gestion de vos données sans rencontrer ces genres d'erreurs.

 

Je veux commencer par dépanner l'application mobile. Pour faire cela, supprimez puis réinstallez l'application pour assurer qu'elle fonctionne bien. Ne vous inquiétez pas, vous n'allez pas perdre les données enregistrées. Il sera seulement une question d'ouvrir votre session à nouveau pour retrouver vos données. Après avoir réinstallé l'application, essayez encore d'enregistrer la facture avec la virgule.

 

Si le problème reste, je vous encourage à essayer un autre clavier sur votre application mobile. C'est peut-être seulement une erreur avec l'interface d'entrée et le changement peut le résoudre. Vous devriez être capable de changer le clavier dans les paramètres de votre appareil.

 

Finalement, s'il n'y a pas de changement, contacter le soutien technique pour discuter de votre situation. Un agent peut dépanner avec vous pour trouver quoi faire pour résoudre l'erreur.

 

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

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Bonne journée!