À propos des achats recommandés pour les produits

Utilisez les infos sur les achats par contact pour établir la promotion des articles les concernant dans votre magasin. Ajoutez à vos e-mails des recommandations de produits basées sur l'historique d'achats des clients pour augmenter vos revenus et encouragez les achats récurrents.

Dans cet article, vous apprendrez comment fonctionnent les recommandations relatives aux produits et comment les utiliser dans vos e-mails.

Infos sur

Voici quelques infos à vérifier.

• Cette fonctionnalité est disponible dans une boutique en ligne ou dans une intégration API 3.0 personnalisée.
• Vous pouvez attendre jusqu'à 7 jours après la connexion d'un magasin pour pouvoir générer des recommandations.
• Les utilisateurs de Mailchimp pour Magento doivent s'assurer que tous les produits ajoutés dans Mailchimp incluent une URL d'image valide et une variante de produit.
• Les recommandations relatives à l'historique des achats s'afficheront dans un bloc de contenu Rec uniquement si votre magasin connecté a vendu au moins 10 produits à au moins 50 clients, pour un total de 500 commandes l'année précédente.
• Les recommandations de produits basées sur l'historique d'achat d'un client ne peuvent être ni personnalisées ni filtrées. Utilisez les blocs de contenu Recommandations de produits dans la nouvelle version ou dans la version classique pour mieux suivre les produits à afficher.

Comment fonctionnent les recommandations de produits pour l'historique des achats

Une fois que vous avez connecté votre boutique et activé le suivi du commerce électronique, les données sur vos achats sont envoyées sur votre compte chaque fois que quelqu'un cliquez sur un lien et effectue un achat. Mailchimp analyse ces données pour identifier et classer jusqu'à 10 recommandations de produit uniques pour chaque contact abonné. Vous pouvez ensuite ajouter ces recommandations aux e-mails standard et automatiques.

Les recommandations en matière d'historique d'achat proviennent de tout votre catalogue et sont basées sur de nombreuses données d'e-commerce. Pour utiliser cette fonctionnalité, votre magasin doit répondre à ces exigences minimales.

• 10 produits
• 50 clients
• 500 commandes l'année dernière

Si votre magasin ne répond pas aux exigences minimales, les recommandations de produits de l'historique d'achat ne s'afficheront pas dans un bloc de recommandations. Choisissez l'une des autres recommandations de produits disponibles. Par exemple, les meilleures ventes affichent les 15 produits les plus populaires auprès de votre magasin au cours des 30 derniers jours, et n'incluront pas les produits hors stock ni les produits sans image.

Ce que vous pouvez faire avec les recommandations relatives aux produits de l'historique des achats

Faites la promotion des recommandations relatives à l'historique des achats dans vos e-mails marketing. Choisissez le nombre de produits à inclure ainsi que leur mode d'affichage.

Nos données permettent de classer les produits par rapport à un client en particulier, où 1 est le plus pertinent. Utilisez ces classements pour choisir la gamme de produits à promouvoir.

Pour améliorer l'efficacité des e-mails contenant des recommandations sur l'historique des achats, utilisez les segments pour cibler les contacts abonnés ayant des historiques d'achat similaires.

L'exemple utilise

Voici comment utiliser les recommandations produit de l'historique des achats dans votre e-mail.

• Personnalisez vos promotions
  Personnalisation du nombre de recommandations pour cibler vos clients Par exemple, recommandez plusieurs produits dans le cadre d'une vente importante ou d'une promotion dans votre magasin, ou faites la promotion d'un seul produit auprès d'un plus petit nombre de contacts abonnés qui partagent les préférences produit.
• Encouragez les doublons
  Recommandez les produits pertinents à un segments de clients fidèles qui ont effectué des achats récurrents récemment.
• Cibler les acheteurs saisonniers
  Combinez les produits en fonction de l'historique du client avec des critères de répartition des dates d'achat pour avertir les clients des produits pertinents au moment où ils sont les plus susceptibles d'acheter les articles en magasin.

Affichez les produits sur la base des données de l'historique client

Dans la section Activité du produit de votre rapport, vous pouvez voir le nombre total de ventes produits par les recommandations de produits pour l'historique des achats, ainsi que le pourcentage du chiffre d'affaires total généré par ces ventes.

Tout public auquel un magasin est connecté affichera des recommandations de produits dans le profil de vos contacts. Les contacts qui ont effectué un achat recevront les produits en fonction de leur historique, et ceux qui n'ont pas effectué d'achat recevront les meilleures ventes dans votre magasin.

Si vous utilisez un abonnement standard ou supérieur, cliquez sur n'importe quel contact de votre liste, puis faites défiler l'écran jusqu'à la section Analyses prévues. Pour les contacts qui ont effectué au moins un achat dans votre boutique en ligne, nous affichons la valeur estimée du cycle de vie du client (CLV) et la probabilité qu'il achète à nouveau.

Démarrer

Vous êtes prêt à recevoir vos e-mails de recommandation de produit pour l'historique d'achat ? Voici quelques ressources pour vous aider à démarrer.

Utiliser les blocs de contenu relatifs aux recommandations de produits dans la nouvelle version
Utiliser les blocs de contenu relatifs aux recommandations de produits dans le constructeur classique
Analyser un audit par activité d'achat