Répliquer un diagramme du parcours client

Répliquez votre feuille de route pour la réutiliser avec votre clientèle existante. Lorsque vous dupliquez une carte, nous dupliquons les points de départ, règles et actions de la carte.

Dans cet article, vous apprendrez à dupliquer un mappage du parcours client.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

• Un graphique du trajet ne peut être appliqué qu'à un autre public qui répond aux mêmes conditions pour le point de départd'origine. Par exemple, si votre trajet a un point de départ « Date spécifique », le public connecté à la carte copiée doit également comporter le champ « Date spécifique ».
• Lorsque vous dupliquez un trajet à un autre public, veillez à mettre à jour les règles et les actions qui utilisent des groupes, des tagsou des champs publics.

Répliquer un graphique de trajet

Pour dupliquer un mappage de votre entreprise, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Automatisations, puis sur Aperçu.
   
2. Cliquez sur Afficher mes trajets.
   
3. Cliquez sur le menu déroulant pour la carte du trajet que vous souhaitez copier et sélectionnez Répliquer.
4. Si vous avez plusieurs publics, entrez un nom dans la section modale Dupliquer un trajet . Ensuite, cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner un audit.
   

Bravo ! Lorsque vous êtes prêt, modifiez la carte du trajet pour changer le nom et mettre à jour les points du trajet.