Exporter un contact

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est une loi de l'Union européenne (UE) relative à la confidentialité des données qui a été mise en vigueur à compter du 25 mai 2018. Cette loi règlemente la manière dont les entreprises doivent traiter et utiliser les données personnelles des personnes situées dans l'UE.

Une partie de cette loi exige que les citoyens de l'UE aient le droit de demander comment leurs données personnelles sont-elles enregistrées et utilisées. Vous devriez être prêt à répondre à ces demandes en temps voulu. Avec l'outil d'exportation des contacts de Mailchimp, vous pouvez rapidement montrer à vos contacts comment leurs données personnelles sont stockées dans votre compte.

Dans cet article, vous verrez comment exporter les données d'un contact dans Mailchimp.

Exporter un contact

Chaque contact exporté inclut des données destinées à un public spécifique. Si un contact figure dans plusieurs assistances de votre compte et souhaite afficher toutes ses données personnelles, vous devrez exporter ses données pour chaque consultation individuelle.

Pour exporter un contact, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Auditoire, puis sur Tous les contacts.
2. Si vous avez plusieurs audits, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur l'adresse e-mail du contact pour ouvrir le profil du contact.
4. Cliquez sur les trois points verticaux et sélectionnez Exporter. Quand l’exportation sera prête, vous recevrez un e-mail contenant un lien vers la page de téléchargement. Vous devez être connecté à Mailchimp pour y accéder. Vous pouvez également télécharger l'exportation directement depuis votre compte.
5. Cliquez sur Auditoire, puis sur Tous les contacts.
6. Si vous avez plusieurs audits, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez celle que vous souhaitez utiliser.
7. Cliquez sur la liste déroulante Gérer l'audit commercial , puis sélectionnez Contacter les exporteurs
8. À côté de l'adresse e-mail du contact, cliquez sur Exporter en CSV pour télécharger un dossier contenant les données d'audit du contact sur votre ordinateur.

À propos de vos dossiers d'exportation

Votre dossier d'exportation contient plusieurs fichiers CSV. Ces fichiers indiquent tous les contacts enregistrés dans votre compte. Tous ces fichiers sont créés pour chaque export de contact, même s’il n’y a pas de données à afficher. Découvrez comment ouvrir votre fichier d'exportation.

E-mails

Votre dossier d'exportation inclura les fichiers d'activité par e-mail pour les abus, les sauts, les clics, les ouvrirs, les envois, les désabonnements et le mandat. Ces fichiers sont créés pour chaque export de contact, même s'il n'y a aucune donnée à afficher.

Boîte de réception Mailchimp

La boîte de réception Mailchimp est une fonctionnalité payante qui vous permet de consulter les réponses de vos contacts à vos e-mails depuis votre compte Mailchimp. L'exportation inclut la durée, l'objet et l'adresse e-mail des communications suivies.

Objectifs

L'objectif est une fonctionnalité payante qui n'est plus disponible dans Mailchimp. Il a suivi les activités de contact sur votre site Web afin que vous puissiez envoyer des e-mails de suivi ciblés. L'exportation inclut l'URL, le navigateur, le système d'exploitation, l'adresse IP et le titre du suivi des objectifs utilisé pour ce contact.

Vente en ligne

L'exportation en ligne affiche toutes les coordonnées liées aux commandes passées en ligne. Cela inclut les adresses d'expédition et de facturation, les articles commandés, les infos sur le prix et la taxe, et les remboursements ou remises appliqués.

Liste

Le fichier de liste affiche les champs d'assistance et les données de contact collectées par Mailchimp. Les champs qui apparaissent dans cet export varient en fonction des champs entrés dans votre formulaire d'inscription.