Nous avons mis en place un service de suppression de données automatique, accessible depuis votre page de gestion de compte.
Avant de procéder, nous vous recommandons de visiter notre Centre RGPD pour obtenir la réponse à vos questions.
Exporter vos données personnelles
Vous pouvez maintenant télécharger un copie de votre données personnelles qui ont été collectées par Intuit lors de votre utilisation de QuickBooks, par exemple :nom/prénoms, adresse e-mail, adresse professionnelle, carte de paiement, etc.
Vos données personnelles ne sont pas à confondre avec vos données comptables, que vous pouvez exporter en suivant les étapes détaillées dans cet article.
Voici comment télécharger une copie de vos données personnelles :
- Connectez-vous à votre compte QuickBooks.
- Cliquez sur l'icône de profil, puis sur Gérer votre compte Intuit.
- Sélectionner Confidentialité des données, puis sélectionnez Accès.
- Sur la page suivante, sélectionnez Continuer.
- Confirmez que vous demandez une copie des données personnelles pour le bon compte et cliquez sur Continuer.
- Sur la page suivante, sélectionnez Continuer pour nous envoyer la demande d’accès à la copie de vos données personnelles.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation de do_not_reply@intuit.com, dans les minutes qui suivent, attestant que les données sont en cours de traitement.
- Vous recevrez un deuxième e-mail de confirmation une fois la demande prête.
Vous pouvez demander à obtenir une copie de vos données personnelles à tout moment et autant de fois que vous le souhaitez.
Chaque demande comprend un délai de traitement pouvant aller jusqu'à 15 jours en fonction de la taille de la demande.
Demande de suppression de données
Pour que nous puissions supprimer vos données personnelles, vous devez d'abord annuler les abonnements associés à votre adresse e-mail. Une fois que nous aurons reçu votre demande, vous aurez un jour pour changer d’avis. Une fois la demande effectuée, la suppression prendra environ 1 mois.
Important : Si vous utilisez un seul nom d'utilisateur pour plusieurs abonnements QuickBooks, nous supprimerons toutes les données associées à ces comptes. Si vous possédez plusieurs comptes et un nom d'utilisateur différent pour chacun d'entre eux, vous devrez nous envoyer une demande pour chaque nom d'utilisateur.
Voici les étapes à suivre pour demander la suppression de vos données :
- Dans votre compte QuickBooks, cliquez sur l'icône de profil, puis sur Gérer votre compte Intuit.
- Sélectionner Confidentialité des données, puis sélectionnez Supprimer.
- Sélectionnez un motif de suppression, puis cliquez sur Continuer.
- Vérifiez que le compte Intuit sélectionné est correct, puis sélectionnez Continuer.
- Une fois la validation effectuée, vous serez automatiquement déconnecté, et vous recevrez une notification concernant la demande de suppression.
La suppression de vos données prendra environ un mois à partir du moment où le compte n'a plus d'abonnement actif.
Important : Nous vous conseillons de télécharger les informations de votre compte avant la suppresion des informations. Cette action étant irréversible, nous ne pourrons faire de récupération.