À propos des filtres contre le courrier indésirable

Les filtres utilisent différents critères pour évaluer l'e-mail entrant. Après avoir passé en revue chacun des facteurs, les filtres attribuent une cote de courrier indésirable. Cette note détermine si un e-mail passera par le filtre. Les taux de réussite varient en fonction du serveur. Un e-mail peut donc passer par certains filtres, mais pas par d’autres.

Même les expéditeurs conformes dont l'audit est basé sur une autorisation peuvent être confrontés à des filtres anti-spun. La meilleure façon d'éviter ces erreurs est de mieux comprendre comment fonctionnent les filtres anti-spun.

Dans cet article, vous aurez plus d'infos sur les filtres d'e-mail et comment déterminer si vous avez un problème avec votre contenu.

Quels sont les filtres d'hameçonnage

Tous les filtres ne fonctionnent pas de la même manière. Il peut donc être difficile de déterminer les critères exacts pour déterminer le courrier indésirable. Cependant, il y a certaines caractéristiques de base du courrier indésirable. Voici les principales sources des filtres anti-spam et comment les éviter.

Métadonnées de la campagne

Les filtres contre les courriers indésirables sont plus susceptibles de signaler votre e-mail s'il est destiné à l'adresse e-mail du destinataire et non à son nom. Nous vous recommandons d'utiliser les tags de fusion pour personnaliser le champ À : de votre e-mail. Les filtres anti-sp taxes vérifieront également si vous figurez déjà sur la liste de contacts de votre destinataire.

Les domaines de messagerie anonyme et gratuit, tels que Gmail, sont généralement soumis à des filtres plus actifs que les domaines de messagerie vérifiés. Cependant, même les domaines privés ont besoin de temps pour développer une bonne réputation d'expéditeur. Envoyer une campagne par e-mail depuis un tout nouveau domaine peut comporter un risque.

Nous vous recommandons de demander à vos abonnés de vous ajouter à leur carnet d'adresses ou de configurer votre adresse e-mail en utilisant un nom de domaine privé. Les campagnes par e-mail envoyées via les serveurs de Mailchimp sont authentifiées pour vous, mais vous pouvez également configurer votre propre authentification.

Certains filtres peuvent répondre à votre e-mail par un test Captcha pour vérifier que vous êtes un être humain. Assurez-vous que l'adresse Répondre à : est correcte, et vérifiez les réponses automatiques pour chaque e-mail que vous envoyez.

Votre adresse IP

Certains filtres signalent vos e-mails si une personne avec la même adresse IP vous a envoyé du courrier. Lorsque vous envoyez des campagnes par e-mail via Mailchimp, votre contenu est envoyé sur nos serveurs. Cela signifie que si une personne décide d'envoyer du courrier indésirable via Mailchimp, cela risque d'affecter l'envoi de vos autres utilisateurs.

Notre équipe de conformité prend très au sérieux les problèmes de courrier indésirable . Nous faisons tout notre possible pour protéger notre réputation d'expéditeur. Il est donc important que vous respectiez nos conditions d'utilisation.

Contenu et format

Le contenu de l'e-mail doit être clair, propre et équilibré. Les noms de domaine privé et certains fournisseurs d'accès à Internet peuvent avoir des filtres d'e-mails plus au toutes aussi actifs que ceux qui signalent le contenu ou les images en particulier. Il n'y a pas de règles dures et rapides en matière de formatage, mais nous vous recommandons d'utiliser le test A/B et les campagnes multivariées pour tester l'impact des modifications apportées à votre contenu sur la livraison dans les domaines privés et Internet.

Voici quelques points à garder à l'esprit au sujet du contenu et du format.

• Tous vos abonnés devraient avoir choisi votre public et connaître votre marque.
• Identifiez le contenu de votre campagne en fonction de votre public, mais veillez à ce que votre image de marque soit conforme. idéal, la conception de vos campagnes Mailchimp doit correspondre au contenu de vos profils sur les réseaux sociaux et du site Web de votre banque ().
• Vérifiez tous les liens avant d'envoyer votre e-mail et évitez les raccourcis.

Code

Du code, des tags supplémentaires et du code importé à partir de Microsoft word peuvent activer les filtres d'e-mails.

Nous vous recommandons d'utiliser l'un de nos modèles ou de faire appel à un concepteur.

Aperçu de la situation

Le courrier indésirable est un véritable problème. Il doit être pris au sérieux par tous les membres de la communauté des e-mails. Pour éviter les filtres, vous devez rester conforme et analyser votre campagne dans son intégralité. Les filtres anti-spam utilisent des algorithmes avertis pour analyser de nombreux e-mails en fonction d'une longue liste de critères.
En effet, si un élément de votre e-mail entraîne un filtre d'hameçonnage, il est probable que nous examinions le problème plus en détail, mais en général, votre campagne doit comporter plusieurs déclencheurs pour être filtrée comme courrier indésirable. Restez toujours conforme, testez vos campagneset profitez de notre outil de vérification en boîte de réception .

Comment déterminer si vous avez un problème

Ce n'est pas toujours évident si vous avez un problème lié à une réclamationpour courrier indésirable , mais les statistiques de vos rapports de campagne sont un bon début. Recherchez les rapports sur l'abus dans la page Aperçu d'un rapport de campagne. Si le champ est supérieur à zéro, cliquez sur le menu déroulant Activité et sélectionnez Demandes pour obtenir plus d'informations.
Enfin, faites le point sur vos vides et réponses SMS. Si la réponse HTTP mentionne des processus annulés ou une erreur permanente, cela peut indiquer qu'il y a un problème avec le filtre à courrier.