À propos de la politique de remboursement de Mailchimp

Conformément à la politique de l'entreprise, nous n'émettons pas de remboursement, sauf si un dysfonctionnement du système a occasionné un problème ou si votre compte a été résilié sans motif.

Dans cet article, vous en saurez plus sur la politique de remboursement de Mailchimp.

Problèmes de conformité

Nous ne remboursons pas les abonnements mensuels ni les crédits de paiement à l'utilisation inutilisés pour les comptes qui ont été suspendus pour cause de conformité.

Assurez-vous de lire et de comprendre nos conditions d'utilisation et notre politique d'utilisation acceptable avant d'envoyer une campagne par e-mail avec Mailchimp. Nous nous réservons le droit de désactiver un compte si notre équipe de conformité constate qu'un utilisateur a utilisé notre système d'une manière ou d'une autre.

Conditions d'utilisation de Mailchimp
Politique d'utilisation acceptable

Rétrofacturations

Lorsque vous demandez une rétrofacturation, la banque qui a émis votre carte de paiement annule un paiement que vous avez effectué à Mailchimp, et l'envoi est désactivé dans votre compte. Pour résoudre ce problème et réactiver l'envoi, accédez à la page Crédits ou abonnements mensuels , puis recommencez votre commande.

Pour en savoir plus, contactez notre équipe de facturation.