À propos des tests A/B

Testez les différentes versions d'un e-mail ou d'un SMS pour voir jusqu'à quel point il peut y avoir un impact sur vos résultats. Choisissez ce que vous souhaitez tester, comme la ligne d'objet ou le contenu, et comparez les résultats pour déterminer ce qui fonctionne ou non.

Dans cet article, vous en saurez plus sur les tests A/B.

Ce qu'il faut savoir

• En fonction de votre version, il se peut que vous n'ayez pas accès aux tests A/B. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités incluses dans chaque abonnement, consultez notre page sur la tarification . -Si vous avez un abonnement standard ou supérieur, ou Mailchimp Pro , vous aurez accès à nos tests multidimensionnels plus avancés.

Définitions

Voici quelques conditions que vous devez utiliser les tests A/B dans Mailchimp.

• variable
  L'élément de votre test que vous voulez comparer. Avec un test A/B d'e-mail, vous pouvez tester 1 sur 4 variables : ligne d'objet, nom du destinataire, contenu ou heure d'envoi. Le contenu est disponible pour test par SMS. Chaque version de la variable est appelée une variation.

• Association
  Affiche chaque variante de votre test créée à partir des variables choisies. Si vous souhaitez tester trois noms De différents, nous créerons trois combinaisons différentes de votre e-mail. Les combinaisons envoyées dans la phase de test sont appelées combinaisons de test.

• Étapes de test
  Il s'agit d'une période de temps où les combinaisons ont été envoyées et nous comparons les résultats. Les données recueillies pendant la phase de test peuvent être utilisées pour déterminer la combinaison gagnée automatiquement ou manuellement.

• Gain gagné ou combinaison gagnée
  La combinaison la plus performante. Cela peut être déterminé automatiquement en fonction du taux de clic, du taux d'ouverture ou du total des revenus, ou manuellement, en fonction des données qui vous semblent les plus utiles.

Comment fonctionnent les tests A/B

Configurer le test A/B

Lorsque vous configurez un test A/B d'e-mail, vous sélectionnez un seul type de variable (objet, ligne d'objet, nom du destinataire, contenu ou heure d'envoi) et créez jusqu'à 3 variantes. Avec un SMS, le contenu est la variable qui sera testée. Nous générerons toutes les combinaisons possibles et les enverrons aux différents contacts abonnés pour que personne ne reçoise plus d'une combinaison de votre test.

La combinaison reçue par les contacts abonnés a été sélectionnée au hasard et a été effectuée uniquement à des fins de choix. Dès lors, vous ne pouvez pas voir quelle combinaison recevoir d'un contact abonné.

Choisir les critères de bénéficiaire

Envoyez les combinaisons à tous les contacts abonnés à la fois si vous avez un faible nombre d'utilisateurs ou si vous testez le délai d'envoi de votre e-mail. Avec d'autres variables ou un tag d'utilisateurs importants, envoyez vos combinaisons de test à un pourcentage de vos contacts abonnés. Ensuite, envoyez la combinaison gagnée aux contacts restants.

Pour choisir le bénéficiaire, utilisez une des options suivantes.

• Automatiques : taux d'ouverture, taux de clic ou total des revenus
  Utilisez cette option pour envoyer la combinaison gagnée à vos contacts abonnés restants après un certain temps. Le bénéficiaire peut être déterminé en fonction du taux d'ouverture ou de clic le plus élevé, ou du total des revenus, si votre boutique en ligne est connecté à votre compte.

• Manuel : générer des statistiques
  Utilisez cette option pour choisir un bénéficiaire en fonction de vos données ou d'autres facteurs qui pourraient vous intéresser.

Paramètres que vous pouvez tester.

Voici quelques infos supplémentaires sur les variables que vous pouvez tester, ainsi que des conseils pour vous aider à démarrer.

• Ligne d'objet
  Essayez une autre terminologie, des offres commerciales ou des émoticônes pour voir ce qui attire le plus l'attention.
• Nom du
  Déterminez si les contacts actifs sont plus réceptifs aux e-mails provenant du nom d’une personne, du nom de votre entreprise ou de votre organisation. Vous fournirez le nom De l'expéditeur et l'adresse e-mail de l'expéditeur que vous souhaitez utiliser pour chaque combinaison.

• Contenu
  Créez différentes versions de votre contenu pour voir ce qui convient le mieux. Utilisez cette variable pour tester les modifications apportées au contenu ou différents modèles.

  Lorsque vous testez le contenu de votre e-mail, vous pouvez vérifier l'efficacité de vos liens ou boutons. Utilisez notre outil de comparaison de liens dans le rapport envoyé par e-mail pour vérifier les performances de vos liens dans chaque combinaison.

• Envoyer les heures
  Déterminez quand les contacts abonnés sont les plus susceptibles d'ouvrir vos e-mails. Étant donné que cette option permet de tester des jours et des heures spécifiques, vous devez envoyer vos combinaisons à tous les contacts abonnés en une seule fois, car la combinaison réussie ne peut pas être envoyée à une heure antérieure. Utilisez plutôt ces données pour indiquer quand envoyer ou programmer les e-mails à venir.

Idées de test A/B

Voici comment utiliser les tests A/B pour améliorer votre marketing.

• À quel jour de la semaine bénéficie du meilleur taux d'ouverture ?
• Trouvez-vous qu'une ligne d'objet avec une incitation ou un texte qui pourrait vous intéresser ?
• Inclure le nom de votre entreprise dans votre ligne d'objet augmente l'engagement ?
• Est-il préférable d’utiliser votre nom comme nom d’origine ou nom de votre entreprise?
• Est-ce que l’heure de la journée où un e-mail est envoyé a une incidence sur le taux de clic ?
• Les contacts abonnés sont-ils plus susceptibles de cliquer sur une image ou un texte associé ?
• Les contacts abonnés préférez-vous un e-mail qui contient un GIF ou un autre avec des images statique ?