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À propos des tests A/B
by Intuit• Mis à jour 3 semaines
Les tests A/B comparent différentes versions d'un e-mail ou d'un SMS pour déterminer l'impact de la plus petite modification sur vos résultats. Choisissez ce que vous voulez tester, comme l'objet ou le contenu, et comparez les résultats pour déterminer ce qui plaît dans le produit.
Dans cet article, vous en saurez plus sur les tests A/B.
Infos sur
- En fonction de votre version, vous pouvez ne pas avoir accès aux tests A/B. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités incluses dans chaque abonnement, consultez notre page sur la tarification. -Si vous avez un abonnement Standard ou supérieur, ou Mailchimp Pro, vous aurez accès à nos tests multivariablesplus avancés .
Définitions
Voici quelques conditions que vous rencontrez lorsque vous utilisez les tests A/B dans Mailchimp.
Facturable
L'élément de votre test que vous voulez comparer. Avec un test A/B par e-mail, vous pouvez tester une des quatre variables suivantes : ligne d'objet, Nom de l'émetteur, contenu ou heure d'envoi. Ce contenu est disponible pour test par SMS. Chaque version de la variable est appelée une variante.Combinaison
Chaque variante de votre test créée à partir des variables choisies. Si vous voulez tester 3 noms « Du », nous créerons trois combinaisons différentes de votre adresse e-mail. Les combinaisons envoyées lors de la version test sont appelées des combinaisons de test.Version test
Il s'agit de la période suivant l'envoi des combinaisons et la comparaison des résultats. Les données recueillies pendant la version de test peuvent être utilisées pour déterminer la combinaison gagnée automatiquement ou manuellement.Gain gagné ou combinaison des produits/services
La combinaison la plus performante. Ce paramètre peut être déterminé automatiquement en fonction du taux de clics, du taux d'ouverture d'e-mails ou du total des revenus, ou sélectionné manuellement sur la base des données des rapports qui vous semblent les plus utiles.
Fonctionnement des tests A/B
Configurer le test A/B
Lors de la configuration d'un test A/B par e-mail, vous devez choisir un seul type de variable (ligne d'objet, nom de l'émetteur, contenu ou heure d'envoi) et créer jusqu'à trois variantes. Avec un SMS, le contenu est la variable qui sera testée. Nous générerons toutes les combinaisons possibles et enverrons aux différents contacts abonnés. Aucun utilisateur ne recevra donc plus d'une combinaison de vos données test.
La combinaison des contacts que vous avez souscrits est choisie au hasard et suivie uniquement dans le but de choisir un destinataire. En d'autres termes, vous ne pouvez pas voir quelle combinaison reçoit le contact abonné.
Choisir les critères les plus sélectionnés
Envoyez les combinaisons à tous vos contacts abonnés en une seule fois si votre public ou votre secteur d'activité est restreint, ou si vous testez l'heure d'envoi de votre e-mail. Avec d'autres variables, un large public ou un tag, envoyez vos combinaisons de test à un pourcentage de vos contacts abonnés. Ensuite, envoyez la combinaison réussie à vos contacts abonné(s) restant(s).
Pour choisir le destinataire, utilisez une des options suivantes.
- Automatique : taux d'ouverture d'e-mail, taux de clic ou total des revenus
Utilisez cette option pour envoyer la combinaison réussie à vos contacts restants après un certain délai. Le destinataire peut être déterminé en fonction du taux d'ouverture ou de clics le plus élevé, ou du total des revenus, si votre boutique en ligne est connectée à votre compte.
- Manuel : État des rapports
Utilisez cette option pour choisir vous-même le secteur idéal en fonction de vos données financières ou d'autres facteurs qui vous semblent les plus utiles.
Chiffres que vous pouvez tester
Vous trouverez ci-dessous des informations supplémentaires sur les variables à tester, ainsi que des idées pour vous aider à démarrer.
- Ligne d'objet
Essayez d'autres termes, offres commerciales ou émoticônes pour déterminer ce qui attire le plus l'attention. - Nom de l'émetteur
Vérifiez si les contacts abonnés sont plus sensibles aux e-mails provenant d'une personne, de votre entreprise ou de votre organisation. Vous fournirez le nom de l’émetteur et l’adresse e-mail de l’émetteur que vous voulez utiliser pour chaque combinaison. Contenu
Créez différentes versions de vos données pour voir celles qui obtiennent la meilleure réponse. Utilisez cette variable pour tester des changements de contenu ou des modèles différents.Lorsque vous testez le contenu de votre e-mail, vous pouvez essayer vos liens ou boutons. Utilisez notre outil de comparaison dans le rapport par e-mail pour suivre les performances de vos liens dans chaque combinaison.
- Envoyer l'heure
Découvrez quand vos contacts abonnés sont les plus susceptibles d'ouvrir vos e-mails. Étant donné que cette option teste certains jours et certaines heures, vous devez envoyer vos combinaisons à tous vos contacts abonnés en une seule fois, car la combinaison réussie ne peut pas être envoyée à un moment donné. Utilisez plutôt ces données pour indiquer quand envoyer ou programmer de futurs e-mails.
Idées de test A/B
Voici les façons les plus courantes d'utiliser les tests A/B pour améliorer votre marketing.
- Quel jour de la semaine bénéficie de taux d'ouverture d'e-mail plus avantageux ?
- Une ligne d'objet avec une incitation ou un avertissement est-elle la plus efficace ?
- Inclure le nom de votre entreprise dans votre objet augmente-t-il l'engagement ?
- Est-il préférable d'utiliser votre nom comme nom de l'émetteur ou nom de votre entreprise ?
- L’heure de l’envoi de l’e-mail a-t-elle un impact sur le taux de clic ?
- Les contacts abonnés sont-ils plus susceptibles de cliquer sur une image ou un texte associé ?
- Les contacts abonnés préfère-t-il un e-mail contenant un fichier GIF ou un avec des images statiques ?
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