Accès dans Marketing par e-mail

L'accessibilité est un terme souvent utilisé dans la conception de sites Web, mais à quoi correspond-il dans le marketing par e-mail ? Il se réduit à de simples modifications apportées à votre contenu pour supprimer les obstacles aux personnes ayant un handicap.

Dans cet article, vous apprendrez les bonnes pratiques afin de rendre votre contenu accessible à tous les destinataires.

Pourquoi l'adresse e-mail accessible est importante ?

L'accessibilité désigne la pratique de base qui consiste à concevoir le contenu Web de manière à ce que les personnes handicapées puissent y accéder, le percevoir et y accéder.

Nous comprenons que vous êtes occupé, et que cela peut sembler être le cas. Dès lors, l'accessibilité dans le domaine marketing est-elle vraiment importante ? En court, oui.

Environ 15 % de la société civile vit avec un handicap. Cela représente un milliard de personnes. Sur ce milliard de personnes, 285 millions ont un handicap visuel et utilisent un lecteur d'écran pour accéder à leur contenu Web. Ces appareils d'assistance utilisent des éléments de page pour parcourir le contenu Web et le contenu des e-mails, et lire du texte à haute voix. Pour les personnes handicapées, l'accès à du contenu n'est pas seulement une question de fonctionnalité, mais une fonctionnalité est nécessaire.

Mais l'accessibilité n'est pas réservée aux personnes ayant un handicap. Le contenu accessible est plus logique, plus lisible et généralement plus facilement accessible à tout le monde. Considérez une bonne accessibilité comme une bonne convivialité, ce qui signifie également qu'elle est très, très utile pour votre entreprise.

Bonnes pratiques

Voici quelques bonnes pratiques pour vous assurer que votre contenu est accessible à tous vos destinataires. Si vous savez déjà comment gérer l'accessibilité sur le Web, cela devrait vous arriver facilement.

Utiliser des lignes d'objets descriptives

Il s'agit de la première partie du message que vous envoyez à vos destinataires, et c'est peut-être ce qui déterminera s'ils Ouvriront ou non votre e-mail. Les objets doivent être courts, mais descriptifs, et donner à vos lecteurs une idée précise du contenu de votre e-mail. Les objets bien choisis ne sont pas seulement accessibles, mais ils favorisent également l'engagement général.

Bonnes pratiques pour les lignes d’objet des e-mails

Préserver une structure logique

Vous avez peut-être entendu parler de la conception réactive, et c'est de cela dont il est question ici. En fonction du code, les modèles multi-colonnes sont parfois redimensionnés sur les appareils mobiles ou les lecteurs d'écran pour s'afficher en dehors de l'ordre prévu. Il est important pour tous vos destinataires de pouvoir consulter votre contenu de manière logique, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent, mais c'est surtout important pour les personnes qui utilisent des lecteurs d'écran.

Si vous utilisez un modèle Mailchimp, nous nous en chargerons. Tous nos modèles sont conçus pour être réactifs, de sorte que votre contenu s'affiche toujours dans l'ordre correct et logique. Si vous codez vos propres campagnes, prenez les mesures nécessaires pour garantir qu'elles soient réactives.

Types de modèles
Conformité mobile

Utiliser les en-têtes

Les utilisateurs de lecteurs d'écran utilisent des éléments tels que les tableaux et les en-têtes pour déterminer la hiérarchie des informations d'une page Web ou d'un e-mail en HTML. Il s'agit de la façon dont il parcoure votre contenu pour accéder à ce qui est le plus important pour lui.

Utiliser les attributs des en-têtes HTML tels que <h1> et <h2> pour identifier les sections importantes de votre contenu, plutôt que de vous appuyer sur des éléments de style tels que des couleurs ou du texte en gras. Un texte qui a du style peut sembler agréable, mais cela n'intéresse pas beaucoup l'abonné qui ne peut pas le voir.

Afficher et modifier la conception de la section

Utiliser le contraste des couleurs

Un contraste des couleurs efficace est généralement un bon choix de conception, mais il est particulièrement important pour les personnes qui ne voient pas de couleur. Cela ne veut pas dire que votre design doit être noir et blanc, mais nous vous conseillons de conserver une couleur de texte et une couleur de fond opposée. Les destinataires aveugles ne peuvent pas voir les couleurs exactes de votre choix, mais ils ne peuvent pas manquer le contenu de votre message.

Effectuez une recherche en ligne ou évaluez votre palette de couleurs à partir de votre compte avec Aperçu en boîte. L'aperçu en boîte est une fonctionnalité du compte payante qui permet de tester votre campagne auprès de différents clients par e-mail. Utilisez l'option Visualiser et visualiser votre mise en page pour vos destinataires.

Tester avec l'aperçu de la boîte de réception

Ne pas masquer les informations dans les images

Les personnes qui utilisent un lecteur d'écran ou qui ont des images bloquées dans leur e-mail client, ne voient pas d'informations dans les images ou les infos. Veillez à présenter le contenu le plus important en texte et utilisez des images pour compléter ce texte.

Si vous ajoutez des liens vers des vidéos dans vos campagnes, proposez un script aux destinataires ayant une perte d'audition dans votre campagne ou sur la page qui contient votre vidéo.

Utiliser le texte Alt approprié pour les images

Le texte altéré, ou texte alternatif, est une courte description d'une image qui s'affiche lorsqu'un destinataire ne peut pas voir vos images. Le texte doit être court, mais descriptif, et mettre en évidence la correspondance de l'image avec votre message.

Utilisez un texte de lien approprié.

Pour ce faire, c'est très simple : lorsque vous ajoutez un lien à votre contenu, assurez-vous que le texte du lien indique aux lecteurs ce sur quoi ils cliquent. Vous devez tenir compte du contexte, mais en règle générale, il est préférable d'éviter les liens trop précis. Au lieu de dire simplement « Cliquez ici », ajoutez un contexte comme « Cliquez ici pour voir nos produits de vacances ». En cliquant sur le lien, vous indiquez au lecteur ce qu'il en est.

Ajouter un lien dans une campagne

Inclure une version en texte clair

Bonne nouvelle ! Lorsque vous envoyez une campagne en HTML via Mailchimp, nous générons automatiquement une version du texte clair de votre campagne pour les contacts abonnés qui les préfèrent.

Les e-mails en texte brut ne contiennent pas d'images, de format de texte précieux ni de liens intégrés. Bien que ces e-mails ne contiennent pas d'éléments de design, de nombreux utilisateurs de lecteurs d'écran les préfèreront, car ils n'offrent que le contenu principal de votre message. Un contact abonné peut modifier ses préférences en cliquant sur le lien Mettre à jour vos préférences dans son e-mail.

Vous pouvez également choisir de modifier la version du texte clair de votre campagne dans l’outil de création de campagne.

Si un e-mail en texte clair vous convient, restez dans la simplicité et créez une campagne en texte clair.

Mettre en place une campagne en texte brut