Ajoutez un sondage simple ou un sondage à votre e-mail

Utilisez les tags de fusion de sondage dans votre e-mail pour vous aider à évaluer l'avis des contacts abonnés sur un sujet. Le tag de fusion du sondage affiche l'échelle d'évaluation des questions et des réponses, alors que le tag de fusion de l'enquête affiche une seule question avec les options de réponse que vous créez.

Dans cet article, vous apprendrez comment ajouter et personnaliser un sondage ou une enquête simple dans votre e-mail, et comment suivre et utiliser les résultats de rapports et de segments.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

• Cet article vous indique comment créer des enquêtes simples avec des tags de fusion dans Mailchimp. Pour en savoir plus sur les autres types d'enquêtes, consultez Utiliser les enquêtes dans Mailchimp.
• Les sondages et les enquêtes simples utilisent les tags de fusion. Pour plus d'infos, consultez notre article Commencer à utiliser la fusion des tags dans Mailchimp .
• Les enquêtes simples n'afficheront pas la question dans les rapports. Vous ne devrez donc inclure qu'une seule question de sondage par e-mail. Pour créer un sondage avec plusieurs questions et plus d'options de mise en page, consultez Créer un sondage.
• Les réponses ne peuvent pas être envoyées depuis une page accessible à un navigateur, comme le fichier des archives de votre campagne par e-mail.
• Les réponses aux sondages et aux enquêtes ne comptent pas dans le taux de clicsde votre e-mail.

Ajouter un sondage à un e-mail

Ajoutez un sondage à votre e-mail pour évaluer l'avis de vos contacts abonnés sur une note de 1 à 10. Vous utiliserez la fonctionnalité *|Poll.:RATING:x|* et *|End:PID:* fusionnez les tags pour chaque question.

Pour ajouter un sondage à un e-mail, suivez ces étapes.

1. Dans la section Contenu de l'outil de création d'e-mail, cliquez sur Créer un e-mail ou Modifier la conception.
2. Dans la mise en page de votre e-mail, cliquez sur le bloc de texte à utiliser avec.
3. Entrez les tags de fusion du sondage dans le bloc de contenu, en utilisant la syntaxe suivante :

   *|LE NUMÉRO:RATING:x|*   
   Entrez votre question du sondage ici.   
   *|FIN:MENT.*
   

4. Remplacez le texte substituable par les données du sondage.
   • Remplacez le symbole x du tag de fusion par H pour une mise en page horizontale ou V pour une mise en page verticale.
   • Remplacez la phrase substituable entre les tags de fusion par votre question du sondage.
   • Ajoutez autant de tags de fusion dans un seul e-mail que vous voulez. Assurez-vous de fermer chaque *|P comptes:RATING:x|* avec le tag *|End:Poll|* correspondant pour séparer les réponses.
5. Si vous utilisez la nouvelle version, cliquez sur Enregistrer et quitter. Si vous utilisez l'Builder classique, cliquez sur Enregistrer. & Fermez.

Le sondage affichera une échelle de note cliquable pour chaque question. Par exemple, voici ce qui s’affiche dans l’outil de création d’e-mail.

Voici ce qui apparaît pour vos contacts abonnés. Cliquez sur Visualiser dans l'outil de création d'e-mail pour vérifier que le sondage est correct avant de l'envoyer. Choisissez-la avec soin si vous modifiez le style des liens de l'échelle des notes.

Après qu'un contact abonné ait cliqué sur une réponse, il sera redirigé vers la page de destination de votre enquête, avec un message de merci ou un message renseignant qu'il a déjà émis un vote. Si votre e-mail contient plusieurs sondages, les contacts abonnés devront revenir à l'e-mail pour répondre à la question suivante.

Les libellés les plus bas et les plus élevés du sondage simple ne peuvent être ni modifiés ni traduits. Pour mieux suivre la langue, utilisez un tag de fusion d'enquête.

Ajouter une enquête à un e-mail

Utilisez le tag de fusion *|CUSTORE|* pour poser à vos contacts abonnés une seule question avec un nombre de réponses défini. Les réponses aux enquêtes apparaissent dans le rapport, mais les questions du sondage n'apparaissent pas. Nous vous recommandons de limiter l'enquête à une seule question. Si vous voulez poser plusieurs questions, utilisez Créer une enquête.

Pour ajouter un sondage simple à un e-mail, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans la section Contenu de l'outil de création d'e-mail, cliquez sur Créer un e-mail ou Modifier la conception.
2. Dans la mise en page de votre e-mail, cliquez sur le bloc de texte à utiliser avec.
3. Entrez votre question de sondage dans le bloc de contenu.
4. Utilisez le tag de fusion *|CUSTOCK:|* et entrez la réponse à envoyer après les deux-points. Utilisez un tag de fusion *|SuRevision:|* pour chaque réponse. Assurez-vous que la réponse au questionnaire est unique. Par exemple :

   En moyenne, combien de plantes gardez-vous à l'intérieur de votre maison ?
   *|Enquête : Aucun|*
   *|ENQUÊTE : 1 – 3|*
   *|ENQUÊTE : 4 – 6|*
   *|INFORMATION : Trop de données pour compter|*
   

   Les réponses aux enquêtes peuvent compter un nombre illimité de caractères, mais le texte s'arrêtera à 255 caractères lorsqu'ils seront affichés dans les rapports.

5. Si vous utilisez la nouvelle version, cliquez sur Enregistrer et quitter. Si vous utilisez l'Builder classique, cliquez sur Enregistrer. & Fermez.

Lorsqu'un contact abonné recevra l'e-mail de votre enquête, les tags de fusion afficheront les réponses cliquables. Par exemple, voici ce que vous devrez entrer dans l'outil de création d'e-mail.

Voici ce que voient vos contacts abonnés. Cliquez sur Visualiser dans l'outil de création d'e-mail pour vérifier que l'enquête est correcte avant de l'envoyer.

Une fois qu'un contact abonné a cliqué sur une réponse, il est redirigé vers la page de destination de votre enquête. Les contacts ne peuvent fournir qu'une seule réponse au questionnaire.

Personnalisez la page de destination de l'enquête

Comme les autres formulaires et e-mails de réponse, la page de destination de l'enquête est personnalisable. Vous pouvez afficher ou modifier la page de destination de l'enquête à partir de la page Visualiser.

Pour personnaliser la page de destination de l'enquête, suivez les étapes ci-dessous.

1. Appuyez sur Audit, puis sur Tableau de bord Audit.
2. Cliquez sur la liste déroulante Gérer l'audit et sélectionnez Formulaires d'inscription.
3. Faites défiler l'écran jusqu'à la fenêtre de création de formulaire , puis cliquez sur Gérer les formulaires.
4. Si vous avez plusieurs audits, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez celle que vous souhaitez utiliser.
5. Dans le menu déroulant Formulaires et e-mails de réponse , sélectionnez Page de destination de l'enquête.
   
6. Cliquez sur les onglets Créer, Créerou Traduire .

Le tag de fusion *|CUSTORE_VATE_RESPONSE|* envoie le tag « Merci pour votre vote ! » s'affiche après le vote d'un contact abonné. Si un contact abonné essaie de voter plusieurs fois, ce tag affiche le message « M'essayez, vous ne pouvez choisir qu'une seule fois par sondage ! » message. Vous pouvez modifier le contenu de ces messages à partir de l'onglet Traduire .

Les pages de destination de l'enquête sont des pages que nous créons par défaut, et qui diffèrent des pages de destination des campagnes.

Afficher et évaluer les résultats

Lorsque les contacts abonnés commenceront à répondre à votre sondage, nous afficherons les réponses capturées dans l'e-mail de rapport.

Pour voir les résultats de votre sondage, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Analyses, puis sur Rapports.
2. Cliquez sur Afficher le rapport pour l'adresse e-mail avec laquelle vous voulez travailler.
3. Cliquez sur l'onglet Analyses360 .
4. Faites défiler l'écran jusqu'à la section Infos sur le sondage , puis cliquez sur Afficher les résultats du sondage.
   

Nous allons vous montrer comment les contacts abonnés répondent à votre sondage. Voici un aperçu des informations disponibles.

• Votes enregistrés
  Le nombre total de réponses reçues.
• Votes en attente
  Nombre de destinataires qui n'ont pas encore répondu.
• Dernier vote
  Le jour et l'heure de la réponse la plus récente.
• Option
  Réponses disponibles à votre sondage Cliquez sur chaque réponse pour voir quels contacts l'ont choisie.
• Votes
  Il s’agit du nombre de destinataires qui ont choisi une réponse.
• Pourcentage
  Affiche le pourcentage d'entreprises qui ont choisi une réponse.
• Dernier vote
  Le jour et l'heure de la réponse la plus récente.

Les résultats du sondage sont basés sur une réponse unique de chaque destinataire. Les réponses provenant des e-mails transférés sont enregistrées pour le destinataire initial. Si le destinataire initial répond d'abord au sondage ou à l'enquête, les réponses transmises ne seront pas enregistrées. De la même manière, si un destinataire redirigé répond d'abord à un sondage ou à une enquête, la réponse du destinataire initial ne sera pas enregistrée.

Les réponses aux sondages et aux enquêtes ne comptent pas dans le taux de clics de votre e-mail.

Créer un secteur en fonction des résultats

Lorsque vos contacts abonnées commenceront à répondre à votre sondage, vous pourrez utiliser la condition Activité du sondage pour créer des segments sur la base des résultats. Par exemple, vous pouvez décider de ne faire passer que les personnes qui ont répondu d'une certaine manière ou qui n'ont pas encore répondu.