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Créer un test multidimensionnel

by Intuit Mis à jour 3 semaines

Il existe de nombreuses façons de présenter le contenu de votre e-mail, et vous vous demanderez peut-être quelle manière est la meilleure. Utilisez notre fonctionnalité de test à plusieurs variables pour voir l'impact de la modification de vos e-mails sur l'engagement de votre abonnement.

Dans cet article, vous apprendrez comment créer et modifier un test multi-varié.

Avant de commencer

  • Cette fonctionnalité est incluse dans l' abonnement Standard ou supérieur.
  • Avant de créer un test à plusieurs variables, vous pouvez vous familiariser avec la terminologie et la façon d'utiliser les tests à plusieurs variables .
  • Nous vous recommandons d'envoyer chaque combinaison à au moins 5 000 contacts abonnés pour obtenir les données les plus utiles. Cependant, des tests de plus petite taille peuvent vous aider à en savoir plus sur les préférences de votre public.
  • Attendez au moins 4 heures après avoir envoyé un test multi-varié pour envoyer un e-mail marketing. De nombreux contacts abonnés ne prendront pas en charge votre e-mail plus tôt, ce qui risque de compléter les résultats de votre test. Plus votre période de test est courte, plus vous risquez de perdre la combinaison. Vous pouvez voir les résultats du test et les heures travaillées de la personne retenue sur la page du rapport .
  • Dans les tests multidimensionnels où le contenu est une variable, choisissez le bénéficiaire en fonction du meilleur taux de clics, étant donné que l'ouverture a lieu avant que le destinataire ne consulte votre contenu.

Créer un test multidimensionnel

Les tests multidimensionnels sont intégrés dans une série d'étapes. D'abord, vous devrez créer et donner un nom à vos e-mails, puis vous choisirez vos destinataires, déciderez les variables à tester, choisirez votre configuration et ajouterez votre contenu. Enfin, vous confirmerez que tout est correct et que vous l'avez envoyé.

Pour créer un test à plusieurs variables, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Cliquez sur Créer, puis sur E-mail.
  2. Cliquez sur Multidifférence.
  3. Entrez le nom d’un e-mail et cliquez sur Commencer.

Étape Destinataires

À l'étape Destinataires de l'outil de création, choisissez le public ou le segments auquel vous souhaitez envoyer votre test. Vous pouvez configurer un nouveau segment sur cet écran ou sélectionner un segment enregistré.

Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Suivant.

Étape Factures

Vous configurerez les éléments à tester à l'étape Factures.

Choisissez de tester votre objet, votre nom d'utilisateur, son contenu ou vos heures travaillées. Choisissez de tester jusqu'à trois variables à la fois.

Pour configurer vos variables, suivez les étapes ci-dessous.

  1. À l'étape Paramètres , cliquez sur chaque variable à tester.
  2. Cliquez sur les icônes plus ou moins pour ajouter ou supprimer des variantes supplémentaires de la variable.

Vous pouvez tester jusqu'à trois des variables () pour créer jusqu'à 8 combinaisons. Le nombre de variations pour chaque variable multipliée ensemble est égal au nombre de combinaisons. Ce numéro apparaît dans la section Récapitulatif . Par exemple, si vous voulez tester 3 lignes d'objet et 2 variantes, nous générerons 6 combinées à partir de votre e-mail.

  1. Dans la section Quel pourcentage de vos destinataires voulez-vous recevoir vos combinaisons de test , utilisez le curseur pour choisir le nombre de destinataires auquel vous voulez envoyer vos combinaisons de test.

Envoyez des combinaisons à 100 % de vos destinataires si votre public ou votre segment ne permet pas d'ajouter 5 000 contacts abonnés dans chaque combinaison. Si vous testez Envoyer les heures travaillées, c'est la seule option que vous avez la possibilité.

  1. Révisez la section Récapitulatif pour voir combien de vos contacts abonnés recevront chaque combinaison.
  2. Choisissez de déterminer le bénéficiaire en fonction du taux d'ouverture d'e-mails, du taux de clic, du total des revenusou manuellement. Ensuite, déterminez la durée du test.
    Écran indiquant la manière dont le bénéficiaire sera sélectionné, avec le taux d'ouverture d'un compte après 4 heures choisies.
    À la fin de la version test, nous enverrons la combinaison réussie aux destinataires restants.
  3. Cliquez sur Suivant.

Pendant la version test, vous pouvez passer à la sélection manuelle et choisir le sélectionné à partir de la page Rapports.

Étape de la configuration

En fonction des variables que vous testez, l'étape de configuration affichera plusieurs champs Objet de l'e-mail, Adresse et nom de l'émetteur et.

Pour choisir votre configuration, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Entrez le contenu de votre modification dans les champs fournis. Les paramètres relatifs à l'envoi des modifications dans les heures travaillées apparaissent également à cette étape.
    Trois_lignes_ différents_subject_lignes
  2. Cochez les cases en regard des paramètres ou options de suivi de votre choix.
  3. Cliquez sur Suivant.

Étape du contenu

L'étape Contenu vous permet d'ajouter le contenu de votre test. Ce qui s'affiche à cette étape varie si vous choisissez de tester le contenu.

Ligne d'objet du test, Nom de l'émetteur ou Envoyer les heures travaillées

Pour ajouter du contenu lorsque votre variable est la ligne d'objet, le nom de l'émetteur ou l'heure d'envoi, suivez les étapes ci-dessous.

  1. À l'étape Sélectionner un modèle de l'outil de création de contenu, choisissez votre mise en page.
  2. Créez et prévisualisez votre e-mail dans l'outil de création.
  3. Lorsque tout est configuré correctement, cliquez sur Confirmer avant d'envoyer le fichier.

Contenu test

Si votre variable est un contenu, l'étape Contenu affiche un aperçu de chaque variante.

Pour ajouter le contenu à chaque variante, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Cliquez sur Ajouter du contenu pour une version de votre e-mail.
    Écran de la page de configuration du contenu avec un curseur au-dessus pour ajouter du contenu à la première variante.
  2. À l'étape Sélectionner un modèle de l'outil de création d'e-mail, choisissez votre mise en page.
  3. Créez et prévisualisez votre e-mail dans l'outil de création. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer et revenir au contenu.
  4. À l'étape Description de l'outil de création de contenu, entrez un texte pour décrire la variante du contenu. Les contacts abonnés ne verront pas cette description, mais elle vous aidera à vous rappeler des différences entre chaque variante.
    Écran de l'étape Description du contenu, avec la photo du bâtiment de l'administration pour décrire le contenu.
  5. Cliquez sur Continuer au contenu pour revenir aux variations de votre contenu.
  6. Répétez les étapes 1 à 5 pour chaque modification du contenu. À l'étape Sélectionner un modèle , utilisez un autre modèle ou sélectionnez une variante que vous avez déjà conçue dans l'onglet Variations précédentes .
  7. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Suivant.

Confirmer l'étape

L'étape « Confirmer » vous permet de vérifier les combinaisons qui constituent votre test multidimensionnel et de les envoyer lorsqu'elles seront prêtes.

Pour confirmer et envoyer votre test multidimensionnel, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Vérifiez la liste de contrôle avant envoi. Cliquez sur Résoudre ou Modifier pour modifier la section correspondante.
  2. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Envoyer pour envoyer votre test maintenant, ou cliquez sur Programmer pour le programmer à une date ultérieure.

Les utilisateurs de compte qui ont un niveau d'utilisateur (manager ou supérieur) recevront un e-mail lorsqu'un bénéficiaire a été automatiquement choisi, ou après 4 heures si vous n'avez pas encore sélectionné de bénéficiaire manuellement.

  • Si un contact abonné ouvre la page d'archive d'un e-mail envoyé, il voit toujours la combinaison de test qu'il a reçue, même si la combinaison gagnée est différente.
  • La combinaison gagnée de votre test multidimensionnel apparaîtra dans l' archive des e-mails publics, à moins que vous n'ayez testé les heures d'envoi.

Choisir le bénéficiaire manuellement

Si vous avez choisi la sélection manuelle dans le menu déroulant à l'étape Factures du constructeur, vous pourrez afficher le rapport par e-mail après l'envoi des combinaisons de test, et choisir le destinataire.

Écran de la section Comment devrait être déterminé dans le menu déroulant avec la sélection manuelle.

Pour choisir manuellement un destinataire, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Cliquez sur Analyses, puis sur Rapports.
  2. Cliquez sur Afficher le rapport pour le test multi-différence que vous souhaitez utiliser.
  3. Une alerte vous indiquera depuis quand vous êtes dans la version d'essai et vous recommandera d'attendre au moins 4 heures.
    Écran d'un bloc d'avertissements pour sélectionner le bénéficiaire manuellement après quatre heures.
  4. Révisez le rapport pour chaque combinaison. Dans la section Finaliser votre test, appuyez sur la case d'option à côté de la combinaison que vous voulez envoyer à vos contacts restants.
    Écran avec le curseur cliquant sur le bouton radio pour choisir la première combinaison comme bénéficiaire.
  5. Cliquez sur Envoyer aux destinataires restants.
  6. Cliquez sur Envoyer maintenant dans la fenêtre modale de confirmation pour envoyer la combinaison réussie.

Passer à la sélection manuelle

Après avoir envoyé votre test tout en indiquant le taux d'ouverture d'un compte, le taux de clic ou le total des revenus, vous pouvez décider de choisir manuellement la combinaison gagnée.

Pour passer à la sélection manuelle après avoir envoyé votre test, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Cliquez sur Analyses, puis sur Rapports.
  2. Cliquez sur Afficher le rapport pour le test multi-différence que vous souhaitez utiliser.
  3. Cliquez sur Passer à la sélection manuelle dans le bloc d'alertes.
    Bloc de commentaires affichant le curseur cliquant sur l'option de passage à la sélection manuelle.
  4. Dans la fenêtre modale, entrez Enregistrer et cliquez sur Convertir.
    Fenêtre modale qui vous demande si vous voulez vraiment arrêter l'envoi automatique, avec la saisie «  Convertir » en majuscules du champ.
  5. Lorsque vous êtes prêt, choisissez une combinaison à envoyer immédiatement à vos destinataires restants.

Si aucun de vos destinataires n’ouvre ou ne cliquez dans n’importe quelle combinaison, les destinataires finaux choisiront par défaut la dernière combinaison. Ce problème peut survenir si votre test est envoyé à très peu de destinataires.

Si le même nombre de personnes clique sur et ouvre vos combinaisons, la première combinaison sera envoyée aux destinataires restants.

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