Créer un test multidimensionnel

Il existe plusieurs façons de présenter votre contenu par e-mail, et vous pouvez vous demander quelle est la meilleure manière. Utilisez notre fonctionnalité de test multidimensionnelle pour voir ce que vous changez le plus facilement.

Dans cet article, vous apprendrez à créer et à modifier un test multidimensionnel.

Avant de commencer

• Cette fonctionnalité est incluse dans l' abonnement Standard ou supérieur .
• Avant de créer un test multidimensionnel, nous vous conseillons de vous familiariser avec le terme et les applications.
• Nous vous recommandons d'envoyer chaque combinaison à au moins 5 000 contacts abonnés afin d'obtenir les données les plus utiles, mais des tests plus petits peuvent toujours vous aider à déterminer les préférences de votre utilisateur.
• Attendez au moins 4 heures après l'envoi d'un test multidimensionnel pour envoyer un e-mail entrant. De nombreux contacts abonnés n’acceptent pas votre e-mail plus tôt, ce qui peut erronér les résultats de votre test. Plus votre délai de test est court, plus vous risquez de perdre une combinaison perdue. Vous pouvez voir les résultats des tests et les heures travaillées qui ont été sélectionnées sur la page du rapport .
• Dans les tests multidimensionnels où le contenu est une variable, choisissez le bénéficiaire en fonction du meilleur taux de clic, puisque l'ouverture a lieu avant qu'un destinataire ne consulte votre contenu.

Créer un test multidimensionnel

Les tests multidimensionnels sont intégrés dans une série d'étapes. D'abord, vous créez et nommez vos e-mails, puis vous choisissez vos destinataires, décidez des variables à tester, sélectionnez votre configuration et ajoutez votre contenu. Enfin, confirmez que tout est correct et envoyez-le.

Pour créer un test multidimensionnel, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Créer , puis sur E-mail .
2. Cliquez sur Multidimensionnelle .
3. Entrez le nom d’une adresse e-mail et cliquez sur Commencer .

Étape Destinataires

Sur l'étape Recevoir des destinataires de l'outil de création, sélectionnez l'audit ou le secteur auquel vous souhaitez envoyer votre test. Vous pouvez configurer un nouveau secteur sur cet écran ou choisir un secteur enregistré .

Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Suivant .

Étape selon les variables

Vous configurerez les éléments que vous voulez tester à l'étape Paramètres.

Vous pouvez choisir de tester votre ligne d'objet, le nom, le contenu ou l'heure de l'envoi. Vous pouvez tester jusqu'à trois variables à la fois.

Pour configurer vos variables, suivez les étapes ci-dessous.

1. Sur l’étape Paramètres , cliquez sur chaque variable que vous souhaitez tester.
2. Cliquez sur les icônes plus et moins pour ajouter ou supprimer des variations supplémentaires de la variable.
   
   Vous pouvez tester jusqu'à trois variables sur quatre pour créer jusqu'à 8 combinaisons. Le nombre de variations de chaque variable essai est égal au nombre de combinaisons. Ce numéro apparaît dans la section Récapitulatif . Par exemple, si vous souhaitez tester 3 lignes d'objet et 2 variantes de contenu, nous générerons 6 combinées de votre e-mail.
3. Dans la section Quel pourcentage de vos destinataires devrait recevoir vos combinaisons de test , utilisez le curseur pour choisir le nombre de destinataires à lesquels vous souhaitez envoyer vos combinaisons de test.
   
   Envoyez des combinaisons à 100 % de vos destinataires si votre clientèle ou votre secteur d'activité n'autorisent pas 5 000 contacts abonnés dans chaque combinaison. Si vous testez Envoyer l'heure , c'est la seule option.
4. Vérifiez la section Récapitulatif pour voir combien de vos contacts abonnés recevront chaque combinaison.
5. Choisissez de déterminer le bénéficiaire en fonction du taux d'ouverture , du taux de clic , du total des revenus ou manuellement . Ensuite, choisissez la durée pendant laquelle vous souhaitez que le test s'exécute.
   
   À la fin de la phase de test, nous enverrons la combinaison gagnée à vos destinataires restants.
6. Cliquez sur Suivant .

Pendant la période de test, vous pouvez passer à la sélection manuelle pour choisir le bénéficiaire sur la page Rapports .

Étape de configuration

En fonction des variables que vous testez, l'étape de configuration comportera plusieurs champs d'objet d'e-mail, d'adresse e-mail et de nom, et d'objet de ligne.

Pour choisir votre configuration, suivez les étapes ci-dessous.

1. Indiquez le contenu de votre variante dans les champs indiqués. Les paramètres des variations des heures travaillées apparaissent également à cette étape.
   
2. Cochez les cases à côté des paramètres ou options de suivi de votre choix.
3. Cliquez sur Suivant .

Étape Contenu

L'étape Contenu vous permet d'ajouter du contenu à votre test. Ce qui s'affiche à cette étape peut varier si vous décidez de tester le contenu.

Tester la ligne d'objet, le nom du ou envoyer l'heure

Pour ajouter du contenu lorsque votre variable est une ligne d'objet, un nom de provenance ou une heure d'envoi, suivez les étapes ci-dessous.

1. Sur l'étape Sélectionner un modèle de l'outil de création de contenu, choisissez votre mise en page .
2. Personnalisez votre e-mail dans l'outil de création.
3. Lorsque vous avez tout ce que vous voulez, cliquez sur Confirmer avant d'envoyer le .

Contenu test

Si votre variable est Contenu, l’étape Contenu affiche un aperçu pour chaque variante.

Pour ajouter du contenu à chaque variante, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Ajouter du contenu pour une variante de votre e-mail.
   
2. Sur l'étape Sélectionner un modèle de l'outil de création d'e-mail, choisissez votre mise en page .
3. Personnalisez votre e - mail dans l'outil de création. Lorsque vous avez tout ce que vous voulez, cliquez sur Enregistrer et retourner au contenu .
4. Sur l'étape Description de l'outil de création de contenu, entrez du texte pour décrire la variation du contenu. Les contacts abonnés ne verront pas cette description mais elle vous aidera à vous rappeler des différences entre chaque variante.
   
5. Cliquez sur Continuer au contenu pour revenir à vos variantes de contenu.
6. Répétez les étapes 1 à 5 pour chaque variante de contenu. Sur l'étape Sélectionner un modèle , utilisez un modèle différent ou sélectionnez une variante que vous avez déjà conçue dans l'onglet Variations précédentes .
7. Lorsque vous avez tout ce que vous voulez, cliquez sur Suivant .

Confirmer l'étape

À l'étape Confirmer, vous pouvez réviser les combinaisons qui constituent votre test multidimensionnel et les envoyer lorsqu'elles seront prêtes.

Pour confirmer et envoyer votre test multidimensionnel, suivez les étapes ci-dessous.

1. Vérifiez la liste de contrôle avant livraison. Cliquez sur Résoudre ou Modifier pour apporter des changements à une section.
2. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Envoyer pour envoyer votre test maintenant ou sur Programmer pour le programmer à pour une date ultérieure .

Les utilisateurs du compte disposant d'un niveau d'utilisateur ou supérieur recevront un e-mail lorsqu'un bénéficiaire a été sélectionné automatiquement, ou après 4 heures si vous n'avez pas encore sélectionné de bénéficiaire manuellement.

• Si un contact abonné ouvre la page d'archive pour un e-mail envoyé, il peut toujours voir la combinaison test reçue, même si la combinaison gagnée est différente.
• La combinaison réussie de votre test multidimensionnel apparaîtra dans les archives des e-mails publics pour votre destination, à moins que vous n'ayez testé l'heure d'envoi.

Choisir manuellement le bénéficiaire

Si vous avez choisi la sélection manuelle dans le menu déroulant à l'étape Factures du constructeur, vous pouvez afficher le rapport par e-mail une fois que les combinaisons de test ont été envoyées et choisir le bénéficiaire.

Pour choisir un bénéficiaire manuellement, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Analyses , puis sur Rapports .
2. Cliquez sur Afficher le rapport pour le test multidimensionnel que vous souhaitez utiliser.
3. Une alerte vous indiquera où vous en êtes et vous recommandera d'attendre au moins 4 heures.
   
4. Révisez le rapport pour chaque combinaison. Sous Finaliser votre test , appuyez sur la case d'option à côté de la combinaison que vous souhaitez envoyer à vos contacts restants.
   
5. Cliquez sur Envoyer aux destinataires restants .
6. Cliquez sur Envoyer maintenant dans la fenêtre modale de confirmation pour envoyer la combinaison gagnée.

Passer à la sélection manuelle

Après avoir envoyé votre test en indiquant que le bénéficiaire est sélectionné par taux d'ouverture, taux de clic ou total des revenus, vous pouvez décider de choisir la combinaison bénéficiaire manuellement.

Pour passer à la sélection manuelle après avoir envoyé votre test, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Analyses , puis sur Rapports .
2. Cliquez sur Afficher le rapport pour le test multidimensionnel que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur Passer à la sélection manuelle dans le bloc d'alerte.
   
4. Dans la fenêtre modale, entrez Convertir et cliquez sur Convertir .
   
5. Lorsque vous êtes prêt, choisissez une combinaison pour envoyer immédiatement à vos destinataires restants.

Si aucun de vos destinataires n’ouvre ou ne cliquez dans vos combinaisons, le dernier groupe de destinataires recevra la dernière combinaison par défaut. Ce problème peut se produire si votre test est envoyé à très peu de destinataires.

Si le même nombre de personnes cliquez sur pour ouvrir vos combinaisons, la première combinaison sera envoyée aux destinataires restants.