À propos des tests multidimensionnels

Les tests multidimensionnels vous permettent d'essayer plusieurs variables pour voir comment de petites modifications apportées à votre marketing peuvent avoir un impact important sur votre engagement. Choisissez ce que vous voulez tester, comme la ligne d'objet ou le contenu, et comparez les résultats pour voir ce qui correspond le plus à vos contacts abonnés.

Contrairement aux tests A/B, les tests à plusieurs variables permettent de comparer plusieurs types de variables afin de montrer l'interaction entre les différentes variables.

Cette fonctionnalité est incluse dans l' abonnement Standard ou supérieur.

Définitions

Voici quelques conditions que vous rencontrez lorsque vous utilisez des tests multi-variés.

• Facturable
  L'élément de votre marketing que vous voulez tester. Les tests multidimensionnels vous permettent d'expérience avec 4 variables : Ligne d'objet, Nom de l'émetteur, Contenu et Heure d'envoi. Chaque version de la variable est appelée une variante.
• Combinaison
  Chaque version de votre test est créée à partir des variables choisies. Si vous voulez tester 2 Noms de et 2 lignes d'objet, nous allons créer 4 combinaisons différentes de votre test. Les combinaisons envoyées lors de la version test sont appelées des combinaisons de test.
• Version test
  Il s'agit de la période suivant l'envoi des combinaisons et la comparaison des résultats. Les données recueillies pendant la version de test peuvent être utilisées pour déterminer la combinaison gagnée automatiquement ou manuellement.
• Gain gagné ou combinaison des produits/services
  La combinaison la plus performante. Ce paramètre peut être déterminé automatiquement en fonction du taux de clics, du taux d'ouverture d'e-mails ou du total des revenus, ou sélectionné manuellement sur la base des données des rapports qui vous semblent les plus utiles.

Fonctionnement des tests multidimensionnels

Configurer le test multidimensionnel

Vous devez choisir jusqu'à 3  inclure parmi les 4  devoirs (ligne d'objet, nom de l'émetteur, contenu ou envoyer) et créer jusqu'à 8 variantes. Nous générerons toutes les combinaisons possibles et enverrons aux différents contacts abonnés. Aucun utilisateur ne recevra donc plus d'une combinaison de vos données test. Les combinaisons reçues sont choisies au hasard et faire le suivi uniquement dans le but de choisir un bénéficiaire. En d'autres termes, vous ne pouvez pas voir quelle combinaison reçoit le contact abonné.

Envoyez les combinaisons à tous vos contacts abonnés en une seule fois si votre auditoire est restreint ou si vous testez Envoyer heures. Avec d'autres variables ou un nombre élevé de clients, envoyez vos combinaisons de test à un pourcentage de vos contacts abonnés et envoyez la combinaison réussie aux contacts restants.

Choisir les critères les plus sélectionnés

Pour choisir le destinataire, utilisez une des options suivantes.

• Automatique : taux d'ouverture d'e-mail, taux de clic ou total des revenus
  Utilisez cette option pour envoyer la combinaison réussie à vos contacts restants après un certain délai. Le destinataire peut être déterminé en fonction du taux d'ouverture ou de clics le plus élevé, ou du total des revenus, si votre boutique en ligne est connectée à votre compte.
• Manuel : État des rapports
  Utilisez cette option pour choisir le bénéficiaire vous-même en fonction de vos données financières ou d'autres facteurs qui vous semblent les plus utiles.

Chiffres que vous pouvez tester

Voici des informations sur les variables que vous pouvez tester, ainsi que des idées pour vous aider à démarrer.

• Ligne d'objet
  Essayez d'autres termes, offres commerciales ou émoticônes pour attirer l'attention.

• Nom de l'émetteur
  Vérifiez si les contacts abonnés sont plus sensibles aux e-mails provenant d'une personne, de votre entreprise ou de votre organisation. Vous fournirez le nom de l’émetteur et l’adresse e-mail de l’émetteur que vous voulez utiliser pour chaque combinaison.

• Contenu
  Créez différentes versions de vos données pour voir celles qui obtiennent la meilleure réponse. Utilisez cette variable pour tester de petites modifications de contenu ou des modèles complètement différents.

  En testant le contenu, vous pouvez essayer de mieux comprendre le succès de vos appels à l'action, liens ou boutons. Utilisez notre outil de comparaison dans le rapport par e-mail pour suivre les performances de vos liens dans chaque combinaison.

• Envoyer l'heure
  Découvrez quand vos contacts abonnés sont les plus susceptibles d'ouvrir vos e-mails. Étant donné que cette option teste certains jours et certaines heures, vous devez envoyer vos combinaisons à tous vos contacts abonnés en une seule fois, car la combinaison réussie ne peut pas être envoyée à un moment donné. Utilisez plutôt ces données pour indiquer quand envoyer ou programmer de futurs e-mails.

Idées de test multidimensionnelles

Voici comment les tests multidimensionnels peuvent être utilisés pour comparer l'engagement de vos contacts abonnés.

• Inclure le nom de votre entreprise dans votre objet et le nom de l'émetteur augmente-t-il l'engagement ?
• Les contacts abonnés sont-ils plus susceptibles de cliquer sur une image ou un texte associé ?
• Deviez-vous utiliser votre nom personnel dans le champ Du en combinant avec une ligne d'objet avec un émoticône, ou utiliser le nom de votre entreprise avec une ligne d'objet entièrement en texte ?
• Un modèle différent augmentera-t-il le taux de clics, même si le contenu du texte est identique dans toutes les variantes que vous testez ?
• Vos contacts abonnés préférez-vous un e-mail contenant un fichier GIF ou un e-mail avec des images statiques ?
• Les clients sont-ils plus susceptibles de cliquer sur un lien contenant uniquement du texte en couleur ou un lien sous la forme d'un bouton ?