À propos de Mailchimp pour la synchronisation Shopify

Mailchimp pour Shopify synchronise automatiquement vos données sur vos clients, vos commandes et votre entreprise avec Mailchimp pour vous permettre de créer des campagnes marketing ciblées et des recommandations personnalisées pour vos produits.

Cet article vous explique comment fonctionne la synchronisation des données entre Mailchimp et Shopify.

Pour savoir comment connecter ou déconnecter vos comptes Mailchimp et Shopify, consultez l'article Connecter ou déconnecter Mailchimp pour Shopify .

Comment fonctionne la synchronisation des contacts ?

La synchronisation des contacts ne se comporte pas selon que vous effectuez une synchronisation initiale ou une synchronisation en cours.

Synchronisation initiale Avant la synchronisation initiale, vous devez sélectionner un destinataire Mailchimp. Nous synchronisons vos clients Shopify existants avec ce destinataire, puis nous y informons de l'état de leur abonnement.

• Nouveaux contacts : Les clients Shopify qui n'existent pas dans votre liste Mailchimp sont ajoutés.
• Contacts existants : Si un contact existe dans Mailchimp et qu'il est déjà inscrit à des communications marketing, nous modifions son état Shopify en « abonné », quel que soit son état précédent dans Shopify.

Une fois la synchronisation des données initiale terminée, vous pourrez activer la synchronisation pour les abonnés par SMS. Vous devez avoir un programme de marketing par SMS approuvé pour synchroniser les contacts SMS abonnés à votre compte Shopify. Pour en savoir plus, consultez Configurer votre programme marketing par SMS .

Les abonnés aux SMS sont uniquement synchronisés entre Shopify et Mailchimp.

Quels événements Shopify sont synchronisés avec Mailchimp ?

Shopify partage les événements clients avec Mailchimp pour vous aider à démarrer les automatisations marketing. Ces événements comprennent :

• produit_aperçu
• rechercher_envoyé
• produit_ajout_to_cart
• produit_removed_from_cart
• panier_consulté
• info_paiement_envoyée
• Checkout_started
• caisse_complète
• collection_consultée

Pour utiliser ces événements, consultez la page Créer un flux d'automatisation marketing et Tous les déclenchements d'automatisation marketing .

Quand mes données sont-elles synchronisées ?

La plupart des champs de données se synchronisent en temps réel. Le champ Code de remise est synchronisé toutes les quelques heures. Vous pouvez lancer une synchronisation manuelle à tout moment depuis l'appli Mailchimp via votre administrateur Shopify.

Synchronisations en cours

Après la synchronisation initiale, Shopify envoie les données mises à jour à Mailchimp plus rapidement. Si un client modifie ses infos ou l'état de son abonnement dans Shopify, Mailchimp répertorie automatiquement ces modifications.

Les événements clients Shopify partagés avec Mailchimp for Shopify seront limités si les règles RGPD ou CCPA de Shopify sont activées pour votre magasin.

Comment fonctionne la synchronisation des entreprises B2B ?

Si vous êtes un commerçant Shopify, Mailchimp for Shopify synchronise les infos B2B relatives à vos contacts Shopify avec Mailchimp.

Les données de l'entreprise sont synchronisées en tant que tag de fusion appelé Entreprise B2B . Vous pouvez utiliser ce tag de fusion pour :

• Identifier les contacts propres à certaines entreprises
• Créez des segments à partir des infos sur l'entreprise.
• Envoyez des campagnes marketing ciblées à tous les contacts associés à une entreprise à la fois.

Quels événements Mailchimp sont synchronisés avec Shopify ?

Mailchimp pour Shopify synchronise les activités par e-mail et par SMS de vos clients avec votre compte Shopify. Cela comprend :

• email_reçu
• email_ouvert
• email_clic
• sms_reçus
• sms_clic

L'analyse de ces événements vous aide à comprendre comment les clients Shopify interagissent avec votre marketing.

Puis-je synchroniser les contacts Mailchimp avec Shopify ?

Oui, vous pouvez choisir de synchroniser les nouveaux contacts de Mailchimp avec votre compte Shopify. Lorsque l'application est active, les nouveaux contacts ajoutés à votre liste Mailchimp sont créés en tant que clients dans Shopify.

Pour gérer ce paramètre :

1. Accédez à votre tableau de bord Mailchimp pour Shopify.
2. Cliquez sur l’onglet Paramètres .
3. Faites défiler pour créer de nouveaux clients .
4. Cliquez sur Activer ou Désactiver .

Registres des activités

Les journaux d'activité de Mailchimp pour Shopify reflètent vos activités d'intégration récentes. Utilisez-les pour identifier quand un client particulier a été mis à jour ou synchronisé. Pour consulter ces journaux, cliquez sur l'onglet Registres d'activités sur la page de l'appli Mailchimp dans votre magasin Shopify.

Pixels de suivi du site Mailchimp

Mailchimp pour Shopify synchronise les événements clients spécifiques dans les deux sens pour vous permettre de analyser les actions de vos clients dans Shopify et Mailchimp. Lorsque vous connectez votre magasin Shopify à Mailchimp, le Pixel de suivi du site Mailchimp est automatiquement installé.

Par défaut, les événements clients sont synchronisés entre votre boutique Shopify et Mailchimp. Vous pouvez activer ou désactiver le triangle de suivi du site Mailchimp sur votre tableau de bord Mailchimp for Shopify en accédant à l'onglet Paramètres. Ensuite, faites défiler jusqu'à Suivi du site et cliquez sur Activer ou Désactiver .

Pour en savoir plus sur le Pixels de suivi des sites Mailchimp, consultez À propos du Pixels de suivi des sites Mailchimp