Enregistrer et gérer les segments

Enregistrez des segments dans votre liste Mailchimp pour cibler les contacts qui répondent à certains critères. Une fois enregistrée, vous pouvez afficher, modifier, mettre à jour ou supprimer des segments sur la page Analyse de vos données.

Dans cet article, vous verrez comment enregistrer et gérer les segments de votre clients.

Avant de commencer

Prenez en compte les points suivants avant de passer à cette procédure.

• Pour pouvoir enregistrer et gérer les segments, vous avez besoin d'un expert-comptable. Pour en savoir plus sur la création d'un audit, lisez Démarrage de votre audit .
• Assurez-vous de connaître le fonctionnement des segments dans Mailchimp. Pour en savoir plus, consultez Démarrage avec Analyses .
• La segmentation des plans de tarification Gratuit et Essentials peut combiner jusqu'à 10 conditions. L'outil de segmentation pour les versions standard et ultérieures peut prendre en charge plusieurs conditions imbriquées, sauf lorsqu'il est utilisé dans les automatisations.
• Certains ajustements à votre compte, tels que des changements d'audit ou d'intégrations, peuvent prendre un certain temps pour se répercuter dans vos segments. Nous vous conseillons de prévoir au moins 2 heures pour que les nouvelles informations puissent remplir la base de données de segmentation.
• Certaines modifications apportées à votre compte, comme des modifications d'audit ou une nouvelle intégration, peuvent prendre du temps pour être utilisées dans vos segments. Nous vous conseillons d'attendre au moins 2 heures pour permettre aux nouvelles informations de renseigner la base de données de segmentation.
• Les segments sont mis à jour automatiquement à chaque fois qu'un e-mail est envoyé.

Enregistrer un secteur

Mailchimp offre plusieurs conditions de segmentation . Vous pouvez segmenter vos contacts en fonction des données de groupe, de l'activité de campagne, de l'achat, et plus encore.

Pour créer et enregistrer un secteur d'activité, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Audit , puis sur Analyses .
2. Si vous avez plus d'un audit, cliquez sur le menu déroulant et choisissez celui avec lequel vous souhaitez travailler.
3. Cliquez sur Créer un secteur .
4. Utilisez la liste déroulante des filtres pour choisir votre première condition de segmentation.
5. Pour ajouter la condition suivante, cliquez sur Ajouter un filtre . Pour les abonnements Standard, Premium ou Legs avec Mailchimp Pro, cliquez sur Ajouter ou sur Ajouter et pour ajouter une condition en fonction de votre groupe de niveau supérieur.
6. Cliquez sur Vérifier le secteur pour voir le nombre de contacts qui correspondent à vos conditions actuelles. Vous devez entrer un nom de secteur pour le réviser. Utilisez la fenêtre modale Nommer votre secteur , entrez votre texte dans le champ et cliquez sur Réviser le secteur . Si les résultats ne sont pas ce que vous attendiez, cliquez sur Précédent pour apporter des modifications.
7. Dans la fenêtre modale Nom de votre secteur , entrez le nom de votre secteur, puis cliquez sur Réviser le secteur . Si vous devez apporter des modifications à votre secteur, cliquez sur Revenir pour modifier .
8. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Utiliser le secteur .

Fantastique ! Nous continuerons à mettre à jour votre secteur à mesure que les contacts rempliront les conditions que vous avez définies. Vos segments s'afficheront dans le tableau de contacts et la page Analyses de vos clients.

En travaillant avec les segments, la comptabilité utilisée pour trouver les bons contacts est très importante.

• Sélectionnez et si vous souhaitez trouver des contacts qui remplissent l'ensemble des conditions et groupes de conditions de votre secteur.
• Sélectionnez ou si vous souhaitez trouver des contacts qui répondent à au moins une des conditions et groupes de conditions de votre secteur.

Pour en savoir plus sur l'utilisation de la segmentation, consultez l' Démarrage avec les segments .

Afficher et modifier les segments enregistrés

Pour accéder à un secteur enregistré, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Audit , puis sur Analyses .
2. Si vous avez plus d'un audit, cliquez sur le menu déroulant Audition et choisissez celui avec lequel vous souhaitez travailler.
3. Dans la section Enregistré par vous , affichez les segments enregistrés.
4. Si vous souhaitez apporter des modifications à un secteur, cliquez sur Modifier en regard du secteur avec lequel vous souhaitez travailler.

Et voilà ! Sur la page Analyses, vous pouvez afficher et trier tous les segments enregistrés, modifier les critères de segmentation, envoyer à un segment spécifique ou les exporter en tant que fichier CSV .

Renommer un segment

Vous pouvez mettre à jour le nom d'un secteur pendant le processus de révision.

1. Cliquez sur Vérifier le secteur pour voir le nombre de contacts qui correspondent à vos conditions actuelles.
2. Utilisez la fenêtre modale Nom de votre secteur pour entrer votre texte dans le champ.
3. Cliquez sur Réviser le secteur .
4. Si les résultats ne sont pas ce que vous attendiez, cliquez sur Précédent pour apporter des modifications.

Mettre à jour un secteur

L'outil de création de segment pour les comptes standard ou Premium peut être actualisé pour mettre à jour le nombre de contacts. Les segments sont mis à jour automatiquement lorsque vous les sélectionnez dans l'outil de création d'e-mail, mais vous pouvez également les mettre à jour manuellement depuis la page Analyses .

Pour mettre à jour manuellement un secteur à partir de la page des segments , suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Audit , puis sur Analyses .
2. Si vous avez plus d'un audit, cliquez sur le menu déroulant Audition et choisissez celui avec lequel vous souhaitez travailler.
3. Cliquez sur le menu déroulant pour le secteur avec lequel vous souhaitez travailler.
4. Cliquez sur Réexécuter pour mettre à jour le secteur.
   

Supprimer un secteur enregistré

Les segments enregistrés peuvent être supprimés lorsque vous n'en avez plus besoin. Lorsque vous supprimez un secteur enregistré, ces contacts ne sont pas supprimés de votre liste d'utilisateurs.

Pour supprimer un secteur enregistré, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Audit , puis sur Analyses .
2. Si vous avez plus d'un audit, cliquez sur le menu déroulant et choisissez celui avec lequel vous souhaitez travailler.
3. Cochez la case à côté du secteur que vous voulez supprimer et cliquez sur Supprimer .
4. Dans la section Êtes-vous sûr ? fenêtre modale, cliquez sur Supprimer pour confirmer.

Votre secteur sera supprimé. Pour pouvoir à nouveau utiliser le secteur, vous devez le recréer.

Étapes suivantes

Maintenant que vous savez comment enregistrer et gérer les segments, consultez nos guides sur les options de segmentation courantes.

Combinez vos analyses courantes

Analyser un audit par activité d'achat