Enregistrer et gérer les segments

Lorsque vous créez un segment dans votre liste Mailchimp, vous pouvez l'enregistrer pour envoyer le contenu spécifique d'e-mails aux contacts qui remplissent les conditions exactes.

Dans cet article, vous apprendrez à enregistrer et gérer les segments de votre clientèle.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

• Avant de pouvoir enregistrer et gérer les segments, vous avez besoin d'un public. Pour en savoir plus sur la création d'audits, consultez Commencer avec votre auditoire.
• Familiarisez-vous avec le fonctionnement des segments dans Mailchimp. Pour en savoir plus, consultez Démarrage avec Analyses.
• La Analyse pour les plans tarifaires Gratuit et Essential peut combiner jusqu'à 5 conditions. L'outil de segments pour les versions standard ou ultérieures peut prendre en charge plusieurs conditions immatriculées, à l'exception de celles utilisées dans les automatisations.
• Il se peut que vous deviez attendre certains ajustements tels que les changements d'audit ou l'ajout d'une intégration dans vos segments. Attendez au moins 2 heures que les nouvelles informations apparaissent dans la base de données de segmentation.
• Certaines modifications apportées à votre compte, telles que les mises à jour d'audit public ou une nouvelle intégration, peuvent prendre un certain temps avant de devenir disponibles dans les segments. Nous vous recommandons d'attendre au moins 2 heures pour permettre aux nouvelles informations de compléter la base de données de segmentation.
• Les segments sont automatiquement mis à jour à chaque envoi d'un e-mail.

Enregistrer un secteur

Mailchimp propose plusieurs conditions de segmentation en ligne. Vous pouvez répartir vos contacts en fonction des données groupées, des activités de campagne, des achats, et plus encore.

Pour créer et enregistrer un secteur d'activité, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Audition, puis sur Analyses.
2. Si vous avez plus d'un auditoire, cliquez sur le menu déroulant Auditoires actuels et choisissez celui avec lequel vous voulez travailler.
3. Cliquez sur Créer un nouveau secteur.
4. Utilisez le menu déroulant Sélectionner ou rechercher un filtre pour choisir votre première condition de segmentation.
5. Pour ajouter la condition suivante, cliquez sur Ajouter un filtre Pour les abonnements Standard, Premium ou existant avec Mailchimp Pro, cliquez sur Ajouter « ou » ou sur « Ajouter » pour ajouter une condition en fonction de votre groupe de premier niveau.
6. Cliquez sur Réviser le secteur pour voir le nombre de contacts qui correspondent à vos conditions actuelles. Vous devez entrer un nom de secteur pour vérifier le secteur. Dans la fenêtre modale, entrez votre texte dans le champ, puis cliquez sur Valider le secteur. Si les résultats ne sont pas ce que vous attendiez, cliquez sur Précédent pour apporter des changements.
7. Dans la fenêtre modale Nommer votre secteur , entrez le nom de votre secteur, puis cliquez sur Réviser le secteur. Si vous devez apporter des modifications à votre secteur, cliquez sur Retourner à la modification.
8. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Utiliser le secteur.

Fantastique ! Nous mettrons à jour votre secteur en continu en fonction des contacts remplissant les conditions que vous avez définies. Vos segments apparaîtront dans le tableau de contact et la page Analyses de votre public.

Lorsque vous travaillez avec des segments, la logique utilisée pour trouver les bons contacts est très importante.

• Cliquez sur et si vous souhaitez trouver des contacts qui remplissent l'ensemble des conditions et groupes de conditions de votre secteur.
• Sélectionnez ou si vous souhaitez trouver des contacts qui répondent à au moins une des conditions et groupes de conditions de votre secteur.

Pour en savoir plus sur l'utilisation de la segmentation, consultez le rapport Démarrage avec segments.

Afficher et modifier les segments enregistrés

Pour accéder à un segment enregistré, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Audition, puis sur Analyses.
2. Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez la banque à partir de laquelle vous voulez travailler.
3. Dans la section Enregistré par vous , affichez vos segments enregistrés.
4. Si vous souhaitez modifier un segments, cliquez sur Modifier en regard du segments concerné.

Et voilà ! Sur la page Analyses, vous pouvez afficher et trier tous les segments enregistrés, modifier les critères de segments, envoyer à un segment spécifiqueou exporter au format CSV.

Mettre à jour un secteur

L'outil de création de segments pour les comptes de type Standard ou Premium peut être actualisé pour mettre à jour son nombre de contacts. Les segments sont mis à jour automatiquement lorsque vous les sélectionnez dans l'outil de création d'e-mail, mais vous pouvez également les mettre à jour manuellement à partir de la page Analyses à tout moment.

Pour mettre à jour manuellement un secteur à partir de la page Analyse , suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Audition, puis sur Analyses.
2. Si vous avez plus d'un auditoire, cliquez sur le menu déroulant Auditoires actuels et choisissez celui avec lequel vous voulez travailler.
3. Cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner le secteur concerné.
4. Cliquez sur Réexécuter pour mettre à jour le secteur.
   

Supprimer un secteur enregistré

Les segments enregistrés peuvent être supprimés lorsque vous n'en avez plus besoin. Si vous supprimez un segments enregistré, ces contacts ne seront pas supprimés de votre public.

Pour supprimer un secteur enregistré, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Audition, puis sur Analyses.
2. Si vous avez plus d'un auditoire, cliquez sur le menu déroulant Auditoires actuels et choisissez celui avec lequel vous voulez travailler.
3. Cochez la case en regard du segment que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer.
4. Dans la section Êtes-vous sûr ? modale, cliquez sur Supprimer pour confirmer.

Votre segments va être supprimé. Pour utiliser à nouveau le secteur, vous devez le recréer.

Étapes suivantes

Maintenant que vous savez comment enregistrer et gérer les segments, consultez nos guides sur les options de segments les plus courantes.

Combinaisons de segmentation courante

Analyser un audit par activité d'achat