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Modifier les notifications d'abonnement et de désabonnement

by Intuit Mis à jour 2 semaines

Les notifications d'abonnement et de désabonnement sont des alertes par e-mail. Vous pouvez changer la fréquence de réception des notifications, ou les désactiver pour chaque consultation.

Dans cet article, vous apprendrez comment cesser ou réactiver votre abonnement et les notifications de désabonnement.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

  • Les formulaires d'inscription que nous enregistrons prennent en charge les notifications d'abonnement pour les simple et double option d'inscription.
  • Pour recevoir des notifications aux abonnés ajoutés par le biais d'une intégration, la confirmation d'identité doit être activée dans vos paramètres d'intégration.

Activer ou désactiver les notifications

Pour activer ou désactiver les notifications, suivez ces étapes.

  1. Cliquez sur Auditoire, puis sur Tous les contacts.
  2. Si vous avez plusieurs audits, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez celle que vous souhaitez utiliser.
  3. Cliquez sur Paramètres.
  4. Cliquez sur Modifier en regard des E-mails de notification des abonnés.
  5. Activez les notifications à l'aide du curseur. Pour chaque notification que vous voulez recevoir, entrez votre adresse e-mail. Pour désactiver les notifications, laissez les champs vides. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer les paramètres de notification.

Notifications de dépannage et de désabonnement

Si vous ne recevez pas les notifications comme prévu, voici les problèmes courants et des conseils pour vous aider à les résoudre.

  • Vérifiez que votre adresse e-mail est correctement entrée dans les champs de notification.
  • Les importations, les ajouts manuels et les importations à partir d'autres systèmes n'enverront pas de notification d'abonnement.
  • Si vous avez ajouté plus d'une adresse e-mail pour recevoir les notifications, séparez-les par des virgules. De plus, vous ne devez pas dépasser 100 caractères.
  • Vos e-mails de notification sont peut-être bloqués par un filtre de courrier indésirable. Pour tester cela, entrez une adresse e-mail avec un domaine différent et abonnez-vous via votre formulaire pour recevoir la notification. Si vous recevez la notification à la nouvelle adresse e-mail, vous savez que le système de notification fonctionne correctement. Il se peut donc que vous ayez rencontré un problème avec le filtre anti-spun.

    Pour résoudre ce problème, ajoutez l'adresse e-mail figurant dans le champ Répondre à la notification dans le carnet d'adresses de votre client. Mettez à jour vos notifications avec votre adresse habituelle, puis réabonnez-vous.

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