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Se non riesci ad accedere, recupera il tuo account Intuit

by Intuit• Updated 3 weeks ago

Se non ricordi l'ID utente o la password per il tuo account Intuit, possiamo inviarti un codice per consentirti di accedere.

Prerequisiti

Per iniziare, avrai bisogno del numero di telefono o dell'indirizzo e-mail del conto. In caso contrario, utilizzare il modulo di recupero dell'account per inviare la foto di uno dei seguenti documenti:

  • Patente di guida
  • Documento di identitĂ  rilasciato dal governo
  • Passaporto
  • Documento notarile   

Segui questo collegamento per accedere al modulo per il recupero dell'account

Nota: questo modulo è disponibile solo in lingua inglese.

Entro un giorno lavorativo, è possibile ricevere un messaggio e-mail da no_response@intuit.com con i passaggi successivi. La chat dal vivo è disponibile 24 ore su 24, dal lunedì al venerdì. Dopo aver verificato che si tratti dell'account dell'utente, verrà visualizzato un collegamento per reimpostare la password.

Procedura per recuperare il tuo account Intuit

Se non è possibile accedere, ma si ha ancora accesso al numero di telefono o all'indirizzo e-mail in archivio:

  1. Segui questo collegamento per completare la procedura indicata nella pagina di accesso
  2. Immettere il numero di telefono, l'indirizzo e-mail o l'ID utente associato al conto.
  3. Selezionare Continua.
  4. Nel caso in cui sia stato immesso il numero di telefono o l'indirizzo e-mail:
    1. Controlla i messaggi di testo o e-mail per trovare un messaggio con un codice di verifica.
      Nota: aprire la posta in arrivo in una nuova scheda, ma non chiudere la scheda originale con la pagina di accesso.
    2. Immetti il codice di verifica e seleziona Continua.
    3. Dall'elenco dei conti visualizzato, seleziona quello a cui vuoi accedere.
    4. Per reimpostare la password, immettine una nuova, quindi seleziona Aggiorna password.
      Nota: selezionare Ignora per ignorare questo passaggio.
  5. Nel caso in cui l'ID utente sia stato immesso:
    1. Selezionare una delle due opzioni:
      • Password dimenticata?
      • Invia un codice tramite SMS a [numero personale]
    2. In base all'opzione selezionata, reimpostare la password quando richiesto, oppure ignorarla.

Nota: non chiudere la finestra o la scheda contenente il modulo di immissione del codice. In caso affermativo, sarĂ  necessario ricominciare dalla pagina di accesso e ottenere un nuovo codice.

Risoluzione dei problemi relativi ai codici di verifica

La ricezione del codice può richiedere un paio di minuti. Se è stato utilizzato un indirizzo e-mail, verificare quanto segue:

  • Controlla la posta indesiderata o la cartella spam per vedere se l'e-mail è stata inviata.
  • Controlla tutti gli indirizzi e-mail che potresti aver utilizzato per creare il tuo account.
  • Sblocca o aggiungi Do_not_reply@intuit.com come mittente approvato nell'app e-mail.

Se hai utilizzato il tuo numero di telefono, assicurati che i numeri 88811 e 97962 non siano bloccati. Se non si dispone del telefono, controllare i messaggi di testo sul sito Web del proprio operatore di telefonia mobile. Se non è stato ricevuto un codice, nella pagina di accesso selezionare Non ho ricevuto un messaggio e-mail o Non ho ricevuto un messaggio di testo per inviare un nuovo messaggio. Funzionerà solo con il codice più recente.

Se hai immesso il codice esatto che ti è stato inviato e l'operazione non ha funzionato, assicurati di aver inserito il codice inviato più di recente.

Svuotare la cache, eliminare i cookie e tutte le password memorizzate. Quindi, chiudere e riaprire il browser o l'app per dispositivi mobili.

Passaggi successivi

Se non si dispone di un numero di telefono allegato al conto, è possibile aggiungerne uno. Quindi, Intuit può inviarti via SMS i codici di verifica se ne hai bisogno in futuro.

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