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Correggere l'errore bancario 324 in QuickBooks Online

by Intuit• Updated 3 weeks ago

Scopri come correggere l'errore di connessione bancaria 324 inQuickBooks Online .

L'errore 324 si verifica quandoQuickBooks Impossibile trovare i conti bancari. La banca potrebbe essere ancora attiva, ma il download delle transazioni per tali conti è stato interrotto. Ripristinare la connessione cosìQuickBooks può trovare e sincronizzare di nuovo la tua banca.

Importante : queste due procedure consigliate prevengono le cause più comuni degli errori di connessione.

  • Affidare a un'unica persona la gestione di tutte le impostazioni e la manutenzione delle connessioni bancarie per ilQuickBooks società.
  • Quando si esegue la riconnessione, selezionare sempre Tutti i conti quando la banca richiede quali conti condividere. Eseguire questa operazione anche se si utilizzano solo pochi conti inQuickBooks .

Cause comuni dell'errore di connessione bancaria 324

Questo errore si verifica in diverse condizioni. Rivedi questi scenari per trovare quello più adatto alla tua situazione:

Quando la banca aggiorna i dettagli del conto (ad esempio, un nuovo numero di conto o una carta sostitutiva),QuickBooks non può più corrispondere al conto in archivio. Ciò causa l'errore 324. 

Ecco come risolvere il problema: 

  1. Accedi al tuoQuickBooks conto.
  2. Vai a Tutte le appUn mucchio di numeri e lettere su una parete di piastrelle. , seleziona Contabilità , quindi seleziona Transazioni bancarie ( Accedi ).
  3. Individuare il conto che mostra l'errore 324 e selezionare Correggi ora .
  4. Eseguire l'accesso con le credenziali bancarie correnti.
  5. Quando la banca richiede quali conti condividere, selezionare Tutti i conti o Consenti a tutti .
  6. Associare il conto aggiornato a quello esistenteQuickBooks conto, quindi completare la connessione.

Nota : non è necessario disconnettere il conto.QuickBooks rimappa i dettagli del conto aggiornati e mantiene intatta la cronologia delle transazioni e le regole di classificazione.

Correggere ora non ha funzionato o il conto aggiornato non viene visualizzato

Se non viene visualizzato il conto aggiornato, provare a effettuare le seguenti operazioni:

  1. Vai a Tutte le appUn mucchio di numeri e lettere su una parete di piastrelle. , seleziona Contabilità , quindi seleziona Transazioni bancarie ( Accedi ).
  2. Individuare il conto interessato e selezionare Correggi ora , quindi selezionare Disconnetti .
  3. Confermare la disconnessione.
  4. Seleziona Aggiungi conto , cerca la tua banca e accedi con le tue credenziali correnti.
  5. Seleziona il conto aggiornato.

Importante : durante la riconnessione, associare il nuovo conto a quello esistenteQuickBooks account, non crearne uno nuovo. Ciò mantiene intatta la cronologia delle transazioni ed evita la duplicazione dei conti.

È possibile che il conto bancario sia stato chiuso o sospeso, pertanto la banca ha interrotto la condivisione dei dati del conto conQuickBooks . Poiché il conto è chiuso o sospeso, non può essere ricollegato e deve essere disconnesso da QuickBooks.

Prima di aggiungere un nuovo conto:

  • Scollegare prima il conto chiuso. In caso contrario,QuickBooks mostra un errore indicante che la connessione è già avvenuta.
  • Assicurarsi che tutte le transazioni in sospeso relative al conto chiuso siano state riviste e pubblicate inQuickBooks .

Nota : una volta disconnesso il conto, non verranno sincronizzate altre transazioni per questo conto.

  1. Accedi al tuoQuickBooks conto.
  2. Vai a Tutte le appUn mucchio di numeri e lettere su una parete di piastrelle. , seleziona Contabilità , quindi seleziona Transazioni bancarie ( Accedi ).
  3. Individuare il conto che mostra l'errore 324 e selezionare Correggi ora . Verrai reindirizzato a Gestisci connessioni .
  4. Selezionare il conto interessato e selezionare Disconnetti .
  5. Confermare la disconnessione.

Nota : il feed bancario per questo conto verrà rimosso e l'errore verrà eliminato.

Sostituire un conto bancario chiuso con uno nuovo

Collega il tuo nuovo conto bancario aQuickBooks in pochi semplici passaggi.

  1. Vai a Tutte le appUn mucchio di numeri e lettere su una parete di piastrelle. , seleziona Contabilità , quindi seleziona Transazioni bancarie ( Accedi ).
  2. Selezionare Collega conto .
    Nota : se è la prima volta che ti connetti a un conto, potresti visualizzare Collega conto .
  3. Cercare la propria banca ed eseguire l'accesso con le credenziali correnti.
  4. Seleziona il nuovo conto, quindi completa la configurazione.

Quando ci si ricollega con credenziali bancarie diverse da quelle originali (ad esempio l'accesso di un coniuge o un conto secondario),QuickBooks non è in grado di far corrispondere i conti originali con le nuove credenziali. Di conseguenza, per tali conti viene visualizzato l'errore 324 e lo stato potrebbe essere diverso in Gestione connessioni.


Ecco come risolvere il problema: 

  1. Vai a Tutte le appUn mucchio di numeri e lettere su una parete di piastrelle. , seleziona Contabilità , quindi seleziona Transazioni bancarie ( Accedi ).
  2. Seleziona l'elenco a discesa Collega conto ▼, quindi seleziona Gestisci connessioni .
  3. Individua i conti con collegamenti duplicati o non corrispondenti e disconnettili.
  4. Riconnettersi utilizzando le credenziali originali. Lo stesso nome di accesso è stato utilizzato quando è stata configurata la connessione per la prima volta.
  5. Seleziona i conti corretti, quindi completa la connessione.

Importante : affidare a un'unica persona la gestione di tutta la configurazione e la manutenzione della connessione alla banca per ilQuickBooks società. Seleziona sempre Tutti i conti quando la banca ti chiede quali conti condividere, anche se ne utilizzi solo alcuni inQuickBooks .

Quando riautorizzi o risolvi una connessione alla banca, la banca ti chiede quali conti condividere. La selezione di conti diversi dalla scelta originale rimuove l'autorizzazione per i conti selezionati in precedenza e attiva l'errore 324.

Ecco come risolvere il problema:

  1. Accedi alQuickBooks società che mostra l'errore 324.
  2. Vai a Tutte le appUn mucchio di numeri e lettere su una parete di piastrelle. , seleziona Contabilità , quindi seleziona Transazioni bancarie ( Accedi ).
  3. Seleziona Collega conto , cerca la tua banca e accedi.
  4. Quando la banca richiede quali conti condividere, selezionare Tutti i conti o Consenti a tutti .
    Nota : in questo modo non vengono aggiunti tutti i conti ai libri contabili, ma solo datiQuickBooks una connessione protetta.
  5. Seleziona solo i conti che desideri utilizzare per la società, quindi completa la connessione.

Importante : selezionare sempre Tutti i conti o Acconsenti a tutti quando la banca richiede quali conti condividere. Ciò mantiene intatte le connessioni esistenti. Puoi ancora selezionare i conti inQuickBooks nella pagina successiva.

Ogni riconnessione sostituisce la selezione del conto precedente presso la banca.QuickBooks genera l'errore 324 per tutti i conti della società non più inclusi.

Cosa sta succedendo:

  • La banca rispetta solo la selezione del conto più recente : Quando si ricollega una società, la selezione del conto per le altre viene sovrascritta. Seleziona sempre Tutti i conti quando richiesto dalla banca, in caso contrario interromperà l'invio dei dati per i conti esclusi.
  • QuickBooksgenera l'errore 324 per tutti i conti che non riesce più a trovare : Quando la banca elimina tali conti dal feed,QuickBooks ne perde traccia. Correggere una società sposta l'errore nell'altra.
  • La connessione alla banca è ancora attiva : La connessione non è interrotta, è necessario aggiornare solo la selezione del conto. Selezionare Tutti i conti ogni volta che si autorizza la connessione alla banca per interrompere il ciclo.

Ecco come risolvere il problema: 

  1. Accedi alQuickBooks società che mostra l'errore 324.
  2. Vai a Tutte le appUn mucchio di numeri e lettere su una parete di piastrelle. , seleziona Contabilità , quindi seleziona Transazioni bancarie ( Accedi ).
  3. Seleziona Collega conto , cerca la tua banca e accedi.
  4. Quando la banca richiede quali conti condividere, selezionare Tutti i conti o Consenti a tutti .
    Nota : questa operazione non aggiunge tutti i conti ai libri contabili. Si limita aQuickBooks una connessione protetta.
  5. Seleziona solo i conti che desideri utilizzare per la società, quindi completa la connessione.
  6. Passa all'altroQuickBooks società e aggiornare i feed bancari. La maggior parte delle connessioni viene ripristinata automaticamente.
  7. Se l'errore 324 viene ancora visualizzato in un'altra società, ripetere la procedura per tale società.

Nota : selezionare sempre Tutti i conti o acconsenti a tutti quando si riautorizza la connessione alla banca. La selezione di conti specifici disconnetterà le altre società. Stiamo lavorando a una soluzione permanente per questo problema e condivideremo un aggiornamento non appena sarà pronto.

Suggerimento : se nessuno degli scenari ha risolto il problema,contattare il nostro team di supporto (attualmente disponibile solo in inglese) . Quando si contatta, è utile avere a portata di mano quanto segue:

  • Nome della banca e del tipo di conto interessati
  • Indica se si utilizzano piùQuickBooks società con lo stesso accesso alla banca
  • Eventuali modifiche apportate di recente alla banca (nuova carta, conto rinominato, modifica delle credenziali)
  • Indica se più persone gestiscono iQuickBooks collegamenti bancari
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