Correggere gli errori bancari 390 e 1000 in QuickBooks Online

Informazioni su come procedere se vengono visualizzati questi errori durante la connessione al conto bancario online.

Se vengono visualizzati i seguenti errori bancari in QuickBooks Online:

• "La banca sta apportando una modifica. Fino a quando non effettuerai l'aggiornamento della connessione alla banca, le transazioni non saranno più inviate a QuickBooks. Per aggiornare la connessione, dovrai ricollegare il tuo account. (390)"
• "Correggere il collegamento alla banca. Si è verificato un problema con la connessione alla banca. Per correggere il problema, dovrai scollegare il tuo conto e ricollegarlo. (1000)"

Nessun problema, è sufficiente ricollegare il conto al banking online. Ti mostreremo cosa controllare e come disconnettere e ricollegare il conto.

Nota: si consiglia di eseguire la procedura seguente su un browser Web. Se si utilizza il QuickBooks App mobile, l'errore verrà reindirizzato a un browser Web.
Se viene visualizzato il messaggio di errore della banca "Spiacenti. La banca non utilizza più la funzione di Banking online", contattare direttamente la banca interessata per ulteriori informazioni.

Passaggio 1: rivedi le transazioni bancarie

Prima di disconnettere il conto, rivedere le transazioni QuickBooks già scaricato dalla banca. In questo modo si impedisce il download di duplicati alla riconnessione.

Seguire questo collegamento per completare la procedura nel prodotto

1. Selezionare il riquadro del conto bancario da disconnettere.
2. Selezionare il Per la scheda di revisione.
3. Seguire la procedura peraggiungere, rivedere o abbinare le transazioni nell'elenco.

Passaggio 2: disconnetti il conto bancario

Seguire questo collegamento per completare la procedura nel prodotto

1. Selezionare il riquadro del conto bancario da disconnettere.
2. SelezionaModifica ✎ icona nel riquadro relativo al conto bancario che si desidera aggiornare. Quindi selezionaModifica informazioni conto.
3. Selezionare la casella di controlloScollega conto al salvataggio .
4. SelezionaSalva.

Passaggio 3: ricollegare il conto bancario

Seguire questo collegamento per completare la procedura nel prodotto

1. Selezionare Collega conto.
2. Seguire la procedura per collegare nuovamente il conto al banking online.