Risolvi i problemi di integrazione di QuickBooks Online con OneSaas

Problemi con il QuickBooks Online integrazione? Ecco alcuni degli errori più comuni e come risolverli.

Problemi tecnici generali

Molti problemi tecnici, come i tempi di risposta lenti o l'impossibilità di visualizzare i moduli (solo per citarne alcuni), possono essere risolti semplicemente svuotando la cache e cancellando i cookie del browser. Fare clic qui per scoprire come svuotare la cache e come eliminare i cookie per risolvere i problemi relativi all'utilizzo di QuickBooks Online.

Limitazione push dei contatti

Il QuickBooks Online sistema presenta una limitazione nota che non consente il push di 2 contatti individuali con lo stesso nome QuickBooks.

Ad esempio, in QuickBooksc'è un contatto di nome John Doe, con indirizzo e-mail johndoe@onesaas.com.

Durante l'integrazione con un altro sistema, QuickBooks Il connettore ottiene un altro contatto John Doe, con indirizzo e-mail e dettagli di contatto diversi (johndoe2@onesaas.com).

Per questo motivo, QuickBooks Connector tratterà entrambi i record John Doe come contatti separati. Tuttavia, se proviamo a inserire il nuovo John Doe in QuickBooks, il QuickBooks L'API lo rifiuta sulla base del fatto che il nome è un duplicato.

In questo caso, il secondo contatto verrà aggiunto automaticamente con un valore "-1" (John Doe-1) per l'invio a QuickBooks Online.

Errore di arrotondamento fattura

Attualmente è presente una limitazione nota con QuickBooks Online sistema, dove a volte si verificano errori di calcolo durante la gestione dei codici d'imposta.

Ad esempio, QuickBooks Il connettore riceve i dati seguenti dal sistema di e-commerce:

Il prezzo unitario dell'articolo è EUR €14,90 con 10% impostagià applicato. Quando lo inviamo a QuickBooks Online, viene richiesto un totale di imposte escluse. Il valore viene quindi calcolato entro il EUR €14,90 diviso per il imposta importo. Si tratta di EUR €13,545454...

Tuttavia, non è possibile attribuire questo tipo di imposte totali a QuickBooks Online, quindi è necessario restringere il campo a 2 cifre decimali.

Di conseguenza, il totale al netto delle imposte viene arrotondato per eccesso a EUR €13.55. Proviamo ad assegnare il 10% imposta oltre al totale dell'imposta esclusa (EUR €13,55 più 10% imposta è pari a $ 14,905). Quindi, è necessario riapplicare l'arrotondamento per ottenere EUR €14.91. Come si può notare, è presente un EUR €0,01 di discrepanza nel totale.

Ciò può verificarsi anche con le commissioni relative al gateway di pagamento, come le commissioni pubblicate su eBay, che includono l'imposta.

Per il momento, abbiamo contattato QuickBooks Online team di supporto al riguardo e speriamo di trovare una soluzione.

Errore nella data di inizio inventario

A volte viene visualizzato il messaggio di errore "Impossibile inviare transazione/i a QuickBooks Online perché la data della transazione è precedente alla data di inizio per un articolo di inventario nella transazione."

Questo errore è stato segnalato dal sistema QuickBooks Online.

L'aspetto è simile agli elementi creati in QuickBooks Online avere una data di inizio inventario successiva a quella delle fatture che stai cercando di inviare.

Ad esempio, se la fattura ABC123 è datata 3 giugno 2014, tutte le voci della fattura dovrebbero avere una data di inizio precedente al 3 giugno 2014.

Potrebbe essere necessario eliminare l'elemento in QuickBooks Online e quindi ricrearlo. In tal caso, contattare QuickBooks Connector Support per consentirci di adeguarci QuickBooks Connettore per questo.

Ciò può verificarsi anche al contrario, in quanto non è possibile inviare un elemento se le fatture che lo contengono esistono già in QuickBooks Online con una data della fattura successiva alla data di inizio inventario dell'articolo.

Limitazione valutaria

Esiste una limitazione per la quale un cliente non può ordinare in più valute. Si consideri il seguente scenario:

1. Il cliente effettua una vendita in AUD.
2. Il cliente viene aggiunto a QuickBooks Online con AUD come valuta predefinita.
3. Il cliente effettua un'altra vendita in USD.
4. Si è verificato un errore poiché questa non è la valuta predefinita del cliente.

Al momento stiamo lavorando a un modo per gestire meglio la situazione. Per il momento, tieni presente che lo scenario precedente può verificarsi se un cliente effettua due ordini in valute diverse. Dovrai elaborare manualmente tutte le fatture che soddisfano questo limite.

Limitazione dei campi del nome prodotto

Il QuickBooks Online sistema presenta una limitazione nota che impedisce a due prodotti diversi di avere lo stesso nome.

Esiste invece un campo SKU facoltativo che consente a più prodotti di avere lo stesso SKU. La maggior parte degli altri sistemi tratta il campo SKU come univoco per i prodotti, mentre il nome può essere duplicato.

Sincronizzazione delle ricevute di vendita

Se stai eseguendo la sincronizzazione degli ordini nel QuickBooks Online e si sceglie di inviarle come ricevute di vendita, tenere presente che dipendono dai dati di pagamento.

Gli ordini verranno inviati solo a QuickBooks Online quando l'ordine è stato pagato nel sistema di origine. Gli ordini non pagati non possono essere inviati come ricevute di vendita a QuickBooks Online.

Supporto per gli articoli in bundle

Attualmente, il QuickBooks L'integrazione di Connector non offre un supporto adeguato per l'integrazione con gli elementi del pacchetto QuickBooks.

Il nostro team di sviluppo sta già lavorando a questo problema. Per aiutarci a dare la priorità a questa funzione, vota e commenta qui.