Como e quando posso entrar em contato com o suporte do QuickBooks?

Observação: este artigo destina-se a todos os clientes que usam o produto QuickBooks Online Global (África, Austrália, Europa, América do Norte e América do Sul). Se você estiver usando produtos do QuickBooks para EUA, Canadá, Austrália ou Reino Unido, acesse a página Fale conosco específica de sua região.

Precisa de ajuda para chegar lá? Para alterar a região, selecione a bandeira principal no canto superior direito de seu navegador. Para clientes que usam um navegador móvel, clique no menu suspenso Selecione um país no rodapé abaixo.

Precisa de ajuda com o QuickBooks? Deseja saber mais ou conversar com o suporte? Estamos aqui para ajudar você!

Entre em contato com o suporte do produto

Se você está conectado com sua conta do QuickBooks:

Horas de suporte

1. Na sua empresa do QuickBooks, clique em (?) Ajuda.
2. Selecione uma das guias para começar:
   • Assistente: obtenha respostas rápidas e personalizadas. Selecione uma opção sugerida ou digite uma pergunta ou um tópico para o qual deseja ajuda. Se decidir que precisa de mais ajuda, ainda é possível conversar com uma pessoa.
   • Pesquisa: digite uma pergunta, palavra-chave ou tópico para acessar o conteúdo de autoajuda do QuickBooks ou clique em Fale conosco, digite uma pergunta e continue. Escolha uma forma de se conectar conosco:
     • Inicie uma conversa on-line por chat com um especialista do suporte do QuickBooks.
     • Peça à comunidade para obter ajuda de negócios como o seu.

Para usuários do QuickBooks Básico, Essentials e Plus
O chat ao vivo está disponível 24 horas GMT de segunda a sexta

Não consegue acessar?

Se estiver enfrentando problemas para iniciar uma sessão na sua conta do QuickBooks, saiba mais sobre como recuperar sua conta do QuickBooks.

Se não tiver mais acesso à sua conta, inicie uma conversa ao vivo com nossa equipe de suporte ao cliente ou publique uma pergunta na Comunidade do QuickBooks.