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Corrija o erro bancário 324 de QuickBooks Online

by Intuit Updated 1 week ago

Saiba como corrigir o erro 324 de conexão bancária emQuickBooks Online .

O erro 324 ocorre quandoQuickBooks não conseguiu localizar suas contas bancárias. Seu banco ainda está ativo, mas o download de transações foi interrompido para essas contas. Restaure a conexão comQuickBooks O pode localizar e sincronizar suas transações bancárias novamente.

Importante : essas duas práticas recomendadas evitam as causas mais comuns de erros de conexão.

  • Tenha uma pessoa para lidar com todas as configurações e manutenção da conexão bancária para seuQuickBooks empresa.
  • Ao reconectar, sempre selecione Todas as contas quando o banco solicitar que contas sejam compartilhadas. Faça isso mesmo que você use apenas algumas contas noQuickBooks .

Faturas comuns do erro de conexão bancária 324

Este erro ocorre sob várias condições. Analise estes cenários para encontrar o que se ajusta à sua situação:

Quando o banco atualiza os detalhes da sua conta (como um novo número de conta ou cartão de substituição),QuickBooks não pode mais corresponder à conta registrada. Isso causará o Erro 324. 

Veja como corrigir isso: 

  1. Acessar seuQuickBooks conta.
  2. Acessar Todos os appsUm grupo de números e letras em uma parede de azulejos. , clique em Contabilidade e selecione Transações bancárias ( Leve-me até lá ).
  3. Localize a conta exibindo Erro 324 e clique em Corrigir agora .
  4. Acesse com suas credenciais bancárias atuais.
  5. Quando seu banco perguntar quais contas compartilhar, selecione Todas as contas ou Permitir tudo .
  6. Mapear a conta atualizada para a existenteQuickBooks conta do e conclua a conexão.

Observação : não é necessário desconectar a conta.QuickBooks remapear os detalhes atualizados da sua conta e manter intactas o histórico de transações e as regras de categorização.

Corrigir agora não funcionou ou a conta atualizada não está sendo exibida

Se ela não exibir sua conta atualizada, tente as seguintes etapas:

  1. Acessar Todos os appsUm grupo de números e letras em uma parede de azulejos. , clique em Contabilidade e selecione Transações bancárias ( Leve-me até lá ).
  2. Localize a conta afetada, clique em Corrigir agora e clique em Desconectar .
  3. Confirme a desconexão.
  4. Clique em Adicionar conta , pesquise seu banco e acesse com suas credenciais atuais.
  5. Clique na conta atualizada.

Importante : ao se reconectar, mapeie a nova conta para a existenteQuickBooks conta, não crie uma nova. Isso mantém seu histórico de transações intacto e evita contas duplicadas.

Sua conta bancária pode ter sido fechada ou suspensa, por isso, o banco parou de compartilhar os dados da conta com oQuickBooks . Como a conta foi fechada ou suspensa, não é possível reconectá-la e deve ser desconectada do QuickBooks.

Antes de adicionar uma nova conta:

  • Primeiro, desconecte a conta fechada. Caso contrário,QuickBooks exibe um erro informando que já está conectado.
  • Verifique se todas as transações pendentes da conta fechada foram revisadas e publicadas emQuickBooks .

Observação : depois que a conta for desconectada, nenhuma outra transação será sincronizada para essa conta.

  1. Acessar seuQuickBooks conta.
  2. Acessar Todos os appsUm grupo de números e letras em uma parede de azulejos. , clique em Contabilidade e selecione Transações bancárias ( Leve-me até lá ).
  3. Localize a conta exibindo Erro 324 e clique em Corrigir agora . Você será redirecionado para Gerenciar conexões .
  4. Clique na conta afetada e clique em Desconectar .
  5. Confirme a desconexão.

Observação : o feed bancário desta conta será removido e o erro será corrigido.

Substituir uma conta bancária fechada por uma nova

Conecte sua nova conta bancária aQuickBooks em algumas etapas fáceis.

  1. Acessar Todos os appsUm grupo de números e letras em uma parede de azulejos. , clique em Contabilidade e selecione Transações bancárias ( Leve-me até lá ).
  2. Selecione Vincular contas .
    Observação : se esta for sua primeira vez conectando-se a uma conta, você poderá ver Conectar conta .
  3. Pesquise seu banco e acesse com suas credenciais atuais.
  4. Clique na sua nova conta e conclua a configuração.

Quando você se reconecta com credenciais bancárias diferentes da original (como o acesso do cônjuge ou uma conta secundária),QuickBooks não consegue corresponder as contas originais às novas credenciais. Isso faz com que essas contas recebam o Erro 324 e pode exibir um estado misto em Gerenciar conexões.


Veja como corrigir isso: 

  1. Acessar Todos os appsUm grupo de números e letras em uma parede de azulejos. , clique em Contabilidade e selecione Transações bancárias ( Leve-me até lá ).
  2. Clique no menu suspenso Vincular conta ▼ e clique em Gerenciar conexões .
  3. Encontre contas com conexões incompatíveis ou duplicadas e as desconecte.
  4. Reconecte-se usando as credenciais originais. O mesmo usuário foi usado quando a conexão foi configurada pela primeira vez.
  5. Selecione as contas corretas e conclua a conexão.

Importante : uma pessoa para lidar com toda a configuração e manutenção da conexão bancária no seuQuickBooks empresa. Sempre selecione Todas as contas quando seu banco solicitar que contas sejam compartilhadas, mesmo que você use algumas apenas noQuickBooks .

Quando você autoriza novamente ou corrige uma conexão bancária, o banco pergunta quais contas devem ser compartilhadas. Selecionar contas diferentes da escolha original removerá a autorização das contas selecionadas anteriormente e acionará o erro 324.

Veja como corrigir isso:

  1. AcesseQuickBooks empresa exibindo Erro 324.
  2. Acessar Todos os appsUm grupo de números e letras em uma parede de azulejos. , clique em Contabilidade e selecione Transações bancárias ( Leve-me até lá ).
  3. Clique em Vincular conta , pesquise seu banco e inicie uma sessão.
  4. Quando seu banco perguntar quais contas compartilhar, selecione Todas as contas ou Permitir tudo .
    Observação : isso não adiciona todas as contas aos livros contábeis, apenasQuickBooks uma conexão segura.
  5. Selecione somente as contas que deseja usar para esta empresa e conclua a conexão.

Importante : sempre selecione Todas as contas ou Permitir tudo quando o banco perguntar quais contas deseja compartilhar. Isso manterá suas conexões existentes intactas. Você ainda pode selecionar quais contas aparecem emQuickBooks na próxima página.

Cada reconexão substitui a seleção anterior de conta no banco.QuickBooks geram erro 324 para as contas da empresa não estão mais incluídas.

O que está realmente acontecendo:

  • Seu banco respeita apenas a seleção de conta mais recente : Ao reconectar uma empresa, ela sobrescreverá a seleção de conta para as outras. Sempre selecione Todas as contas quando o banco solicitar. Caso contrário, o envio de dados para as contas restantes será interrompido.
  • QuickBooksgera Erro 324 para todas as contas que não podem mais localizar : Quando o banco remove essas contas do feed,QuickBooks os perder de conta. Corrigir uma empresa transferirá o erro para outra.
  • Sua conexão bancária ainda está ativa : A conexão não foi interrompida, apenas a seleção de contas precisa ser atualizada. Selecione Todas as contas sempre que autorizar a conexão bancária para interromper o ciclo.

Veja como corrigir isso: 

  1. AcesseQuickBooks empresa exibindo Erro 324.
  2. Acessar Todos os appsUm grupo de números e letras em uma parede de azulejos. , clique em Contabilidade e selecione Transações bancárias ( Leve-me até lá ).
  3. Clique em Vincular conta , pesquise seu banco e inicie uma sessão.
  4. Quando seu banco perguntar quais contas compartilhar, selecione Todas as contas ou Permitir tudo .
    Observação : isso não adiciona todas as contas aos livros contábeis. Só ofereceQuickBooks uma conexão segura.
  5. Selecione somente as contas que deseja usar para esta empresa e conclua a conexão.
  6. Alternar para outroQuickBooks empresas e atualizar seus feeds bancários. A maioria das conexões é restaurada automaticamente.
  7. Se o Erro 324 ainda aparecer em outra empresa, repita essas etapas para essa empresa.

Observação : sempre selecione Todas as contas ou Permitir tudo ao autorizar novamente sua conexão bancária. Selecionar contas específicas desconectará suas outras empresas. Estamos trabalhando em uma correção permanente para esse problema e compartilharemos uma atualização assim que ela estiver pronta.

Dica : se nenhum dos cenários tiver resolvido seu problema,entre em contato com nossa equipe de suporte (disponível somente em inglês) . Ao entrar em contato, é útil ter o seguinte à mão:

  • O nome do banco e o tipo de conta afetados
  • Se você usa váriosQuickBooks empresas com o mesmo usuário do banco
  • Alterações feitas recentemente no banco (novo cartão, conta renomeada, alteração de credencial)
  • Se mais de uma pessoa gerencia seuQuickBooks conexões bancárias