November 14, 2019 Facturation fr_FR Ristourne, remise, escompte... Faites (enfin) la différence entre les différentes réductions commerciales et apprenez à les utiliser ! https://quickbooks.intuit.com/cas/dam/IMAGE/A4diWfTUM/usage-reduction.jpg https://quickbooks.intuit.com/fr/blog/facturation/usage-reductions-commerciales/ Remise, rabais, ristourne : tout comprendre sur l’usage des réductions
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Remise, rabais, ristourne : tout comprendre sur l’usage des réductions

Par L'Equipe QuickBooks November 14, 2019

« Faire un geste commercial », c’est bien beau, mais qu’est ce que ça signifie exactement ? Ristourne, rabais, remise, escompte… Quelles sont les différences entre les différentes formes de réduction à appliquer à une facture ?

Pourquoi réduire le montant de ses factures ?

Vous rêvez de signer un client hésitant depuis des semaines. Et si vous lui accordiez un geste commercial sur le prix de votre prestation en vue de finir de le convaincre ? Parallèlement, il y a cette mission pour un autre client, sur laquelle vous avez pris du retard… Vous envisagez de lui accorder une réduction sur facture en guise de compensation. En tant que consultant, de nombreuses situations peuvent vous amener à accorder des réductions sur une facture. Les différentes formes de réduction constituent également pour tout entrepreneur indépendant un levier de fidélisation client ! Attention toutefois, tous les termes désignant une réduction ne sont pas synonymes. Au passage, avez-vous pensé à vérifier que vos factures comprennent bien toutes les mentions nécessaires ?

Réduction sur facture n° 1 : accorder un rabais

#1 Qu’appelle-t-on « rabais » ?

Le rabais est une réduction commerciale exceptionnelle que l’on accorde au client sur le prix de vente. Il est appliqué uniquement dans des cas de figure précis.

#2 Dans quels cas le proposer ?

Voici les cas les plus courants où le rabais peut être proposé :

  • Lorsqu’un défaut ou un problème de qualité est observé sur un produit
  • Si le produit livré est différent du produit commandé
  • Suite à un retard de livraison

Vous pouvez donc par exemple appliquer un rabais si la mission de consultation que vous avez vendue à un client a pris du retard de votre fait.

#3 Comment l’appliquer ?

Le rabais peut être accordé dès le moment de la facturation ou après, via une facture d’avoir.

Réduction sur facture n° 2 : octroyer une remise

#1 Qu’appelle-t-on « remise » ?

La remise est un geste commercial courant consistant à appliquer une réduction au cours d’une vente. Elle est très répandue et peut s’appliquer dans de nombreux cas.

#2 Dans quels cas la proposer ?

Généralement, la remise est proposée lors de l’achat d’un gros volume ou pour un montant de commande important. Elle peut également consister à appliquer une promotion temporaire sur un produit ou service. Si vous voulez temporairement mettre en avant l’une de vos prestations pour la faire découvrir, vous pouvez accorder une remise. C’est également une bonne pratique à mettre en place pour fidéliser certains clients, ou pour convaincre un prospect indécis.

#3 Comment l’appliquer ?

Le pourcentage de remise est à préciser directement sur la facture. Celui-ci varie souvent avec les quantités achetées ou selon la typologie du client.

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Réduction sur facture n° 3 : faire une ristourne

#1 Qu’appelle-t-on « ristourne » ?

Une ristourne est un geste accordé sur le montant global des ventes auprès d’un client, sur une période donnée (mois, trimestre, année).

#2 Dans quels cas la proposer ?

La ristourne est une excellente façon de récompenser la fidélité d’un client dans le temps. Elle constitue un argument supplémentaire pour les contrats de renouvellement à long terme.

#3 Comment l’appliquer ?

Elle est généralement établie annuellement, et plutôt en fin d’année. La ristourne est calculée d’après un pourcentage du chiffre d’affaires.

Réductions sur facture : les pièges à éviter

Il existe d’autres termes pour désigner un geste commercial ou une remise facture. Un escompte est, par exemple, une réduction financière accordée dans le cas d’un règlement comptant. Elle est déduite à un débiteur qui paye sa dette avant l’échéance. Elle vise à encourager le client à payer le plus rapidement possible. Un argument clé pour maintenir sa trésorerie à flot quand on est indépendant !

Si vous souhaitez accordez plusieurs types de réduction à un même client, il est possible de les cumuler, mais seulement en respectant l’ordre suivant :

  1. Rabais : calculé sur le montant net des ventes.
  2. Remise : calculée sur le montant net après rabais.
  3. Escompte : appliqué sur le montant net après rabais et remise.

Vous êtes à présent imbattable sur le jargon de la réduction et des gestes commerciaux. C’est le moment de redoubler d’initiatives pour convaincre vos prospects. Et pour gérer finement ces différents taux de réduction, essayez QuickBooks, le logiciel de facturation et de compta en ligne en temps réel, simple à prendre en main et qui vous libère du temps pour pleinement développer votre activité. Profitez d’un essai gratuit pendant 30 jours pour le découvrir !

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