Verwenden Sie Bildschirmteilung mit QuickBooks Support-Experten

Sie können Bildschirmteilung zum Arbeiten QuickBooks Support-Experten helfen Ihnen bei der Lösung von Problemen, Anleitungen oder Hilfe bei Migrationen.

In-App-Displayteilung für QuickBooks Online undQuickBooks Online Rechnungsführer mit Desktop

Bildschirmteilung nutzen, wenn ein Experte Ihre QuickBooks Online oder QuickBooks Online Rechnungsführer Bildschirm. Bildschirmteilung bietet mehr Datenschutz, da Experten nur Ihre QuickBooks Sitzung. Sie können Ihren Desktop, Ihre Browser-Registerkarten oder andere Anwendungen nicht einsehen.

Schritte zur Bildschirmfreigabe

1. Von Ihrem QuickBooks Online Konto, gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie unter ExtrasBildschirm teilen .
   Hinweis: Sie können auch das Tastenkürzel verwenden: Umschalt+Eingabe ( Windows) bzw. Befehlstaste + Umschalt+Eingabe (Mac).
2. Lesen Sie den Haftungsausschluss und wählen Sie „Teilen“ , um der Bildschirmteilung zuzustimmen. Sie können auch „Jetzt nicht“ wählen, wenn Sie Ihren Bildschirm nicht teilen möchten.
3. Geben Sie dem Support-Experten den einmaligen Code, der auf dem Bildschirm angezeigt wird, an, damit er an der Sitzung teilnehmen kann.

Bildschirmteilung Berechtigungen und Details

• Ihr Experte kann nur sehen die QuickBooks -Benutzeroberfläche in Ihrem Browser.
• Er kann die Anmerkungs-Tools verwenden, um Sie zu leiten und Remote Assist verwenden, um in Ihrem Namen zu blättern.
• Sie können die Sitzung jederzeit beenden, indem Sie Freigabebeenden und dann Bildschirmfreigabe beendenwählen.

Ende von Bildschirmteilung Sitzung

Sobald Ihr Problem behoben ist, beenden Sie die Sitzung, indem Sie Freigabebeenden und dann Bildschirmfreigabe beendenwählen. Wenn Sie weiterhin die Probleme haben, stellen Sie die Verbindung wieder her oder wenden Sie sich erneut an den Support.