Bonjour, j'ai envoyé note de crédit à client et remboursé le client par paiement internet (dépense). Comment puis-je lier le paiement à la note de crédit?

Bonjour sylvie-gervais-a,

C'est important que toutes vos transactions soient entrées correctement pour que vos livres soient bien balancés. QuickBooks en ligne est un outil capable de vous aider avec le suivi de vos transactions pour que vous puisiez voir le montant qui vous est dû par vo clients Je peux vous donner de l'information au sujet des remboursements de clients.

SI vous avez remboursé un client, il faudrait plutôt utiliser le type de transaction reçu de remboursement au lieu de Note de crédit. La note de crédit est plutôt pour l'utilisation avec de futures factures.

Si vous avez autres questions, n'hésitez pas dee les poser ici.

Bonjour Alex,

Merci de votre réponse. Ma note de crédit a déjà été envoyée au client et j'ai déjà effectué le remboursement. Ce remboursement apparaît comme une dépense dans le compte bancaire de QBO. Que faire pour lier la note de crédit et le remboursement (dépense)?

Sylvie

Rebonjour sylvie-gervais-a,

Pour pouvoir faire que remboursement soit entré correctement, il faudrait soit supprimer soit annuler la note de crédit, puis la recréer comme un Reçu de remboursement. Supprimer le crédit l'enlèverait du système complètement, tandis que l'annuler va juste rendre sa valeur 0, pour que vous puissiez le conserver comme note, sans que cela affect vos livres. Vous pouvez faire cela en allant dans Ventes, puis Clients. Allez dans le client en question, puis vous pouvez cliquer sur la note de crédit en question pour ouvrir le menu de modification. Dans la barre du fond, cliquez sur Plus, puis soit sur Annuler où Supprimer dependant de quelle option vous avez choisi.

Par la suite, vous pouvez créer le Reçu de remboursement, cliquer sur +Nouveau, puis Reçu de remboursement. Une fois la transaction créée, vous pouvez aller dans l'onglet de la Banque pour faire l'appariement.

Si vous avez autres questions, n'hésitez pas dee les poser ici.