Quand est-ce que la connexion avec Desjardins sera rétablie ? Je ne veux pas être obligé d'importer les transactions manuellements pour toujours.

Bonjour Marc96.

J'apprécie que vous nous rejoigniez ici dans la Communauté. Je serai heureuse de vous guider dans la bonne direction..

S'assurer que vous êtes en mesure de connecter votre compte bancaire sans rencontrer de problèmes est important pour nous. Pour le moment, nos ingénieurs sont conscients du problème et s'efforcent de le résoudre le plus rapidement possible. Je vous recommande de contacter l'équipe d'assistance en dehors de la Communauté afin qu'elle puisse associer votre compte à la liste des comptes concernés. Vous pouvez les joindre en suivant ces étapes :

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.

apres plus de 2 semaines d'attente, ce n'est pas normal que nous avons encore des probleme avec Quickbooks et Desjardins....

Bonjour Martin,

Merci de nous écrire au sujet de votre connexion QuickBooks avec Desjardins. Je serais heureuse de vous guider dans la bonne direction afin que vous puissiez établir cette connexion avec succès.

Pour mieux vous aider, je vous recommande fortement de contacter l'équipe d'assistance en dehors de la Communauté. Comme il s'agit d'un problème connu dans QuickBooks à l'heure actuelle. Nous aurions besoin de plus d'informations de votre coté pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous pouvez nous joindre en utilisant l'une des méthodes suivantes :

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
 

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.