Bonjour, j'ai vécu le problème il y a environ 2 mois. Dans l'accès pour les employés (workforce) La page où il y apparait la liste des paies, la page reste blanche.

Bonsoir, servicesautomati.

J'apprécie que vous ayez contacté la communauté pour obtenir du soutien. Je serais heureux de vous guider dans la bonne direction.

Je vous recommande d'essayer quelques étapes de dépannage pour voir si cela résout le problème, car parfois les données de navigation peuvent s'accumuler et empêcher le logiciel de faire ce qu'il est censé faire. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer :

1. Videz votre cache et vos cookies.
2. Aller vers un autre navigateur.
3. Essayez dans un navigateur privé (Incognito)

Si le problème persiste, je vous encourage à contacter l'équipe d'assistance en dehors de la communauté afin qu'elle puisse travailler directement avec vous pour voir pourquoi cela peut se produire. Vous pouvez les joindre en suivant l'une de ces méthodes :

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.

Bonjour,

cela ne marche pas. 

J'ai même essayer sur 3 ordinateurs différents et même chose.

J'ai un employé chez lui que ca fait le même problème.

J'ai même retrouver dans la communauté anglaise de Quickbooks des gens qui ont le même problème depuis plus de 1 an!!!!

Bonjour serviceautomati,

Merci d'avoir tenté cela. Pour plus d'assistance avec l'affichage vide sur la page des fiches de paie, il faudrait que les employés affectés contactent l'équipe de soutien Main d'Oeuvre directement. Ils vont pouvoir faire une analyze de l'accès en question pour aider à résoudre l'erreur. Ils peuvent être rejoints en suivant le lien Où puis-je obtenir de l’aide au fond de cet article.

Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.