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jpatenaude-espaz
Niveau 1

Le lien «Commentaires» dans la roulette supérieure droite ne fonctionne pas. Donc, impossible de rejoindre le soutien technique.

Le lien «Commentaires» dans la roulette supérieure droite ne fonctionne pas. Donc, impossible de rejoindre le soutien technique.  Et ce sont eux qui m'ont demandé de leur écrire via «Commentaires» afin de leur faire part du peaufinage nécessaire pour les relevés de compte.
2 RÉPONSES 2
Alex M
Équipe QuickBooks

Le lien «Commentaires» dans la roulette supérieure droite ne fonctionne pas. Donc, impossible de rejoindre le soutien technique.

 
Alex M
Équipe QuickBooks

Le lien «Commentaires» dans la roulette supérieure droite ne fonctionne pas. Donc, impossible de rejoindre le soutien technique.

Bonjour jpatenaude-espaz,

C'est important qe vous puissiez mettre votre rétropaction dans le systeme pour des options que vous voulez voir dans de futures mises a jour du logiciel QuickBooks en ligne. Je peux vous pointer vers la bonne direction pour de l'assitacne avec celka.

 

Si vous ne voyez pas l'option Commentaires dans la Roue dentée, ou vous recevezune erreur lors de l'uttilisation cette fonction, il faudrait contacter l'équipe de soutien par téléphone. Ils vont pouvoir faire une analyze de l'erreur pour vous donner des étapes pour pouvoir soumettre votre rétroaction ainsi que notifier nos ingénieurs si l'erreur persiste. Vous pouvez les rejoindre avec ces étapes:

 

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

 

Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.

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