Bonjour sebastienbouillo,
C'est important que vos transactions soient bien classifiées dans votre compte QuickBooks pour que votre comptabilité. QuickBooks en ligne est capable de se connecter avec plusieurs banques pour pouvoir importer les transactions dans le but de vous sauver du temps avec l'entrée de données. Je peux vous assister avec votre connexion bancaire.
En ce moment, il n'y a pas de problème connu avec la connexion entre QuickBooks en ligne et les comptes de la Banque nationale. Une façon de reconnecter un compte qui était déjà connecté serait de naviguer dans la section Banque, puis en cliquant sur l'icône qui ressemble à un crayon qui se situe à droite du compte affecté. Sélectionnez l'option Modifier les identifiants pour pouvoir entrer vos identifiants de la banque à nouveau.
Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous recommande de contacter notre équipe de soutien en dehors du site de la communauté. Ils vont pouvoir faire quelques étapes avec vous et notifier nos ingénieurs au besoin. Vous pouvez les rejoindre avec un de ces moyens:
Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
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