Bonjour martine-perron,
Les connexions bancaires sont utiles pour comptabiliser facilement les transactions bancaires dans vos livres QuickBooks en ligne. Je veux m'assurer que vous réussissez à régler l'erreur qui prévient la connexion.
On a de rapports d'autres qui ont de problèmes avec la connexion Desjardins et QuickBooks en ligne. Si c'est ça que vous avez aussi, je vous assure qu'on a commencé à travailler pour régler la situation et rétablir la connexion. Les ingénieurs travaillent si vite que possible pour le faire.
Pour dépanner et pour avoir ajouté votre dossier à l'enquête en cours, je vous encourage à contacter le soutien technique pour discuter de votre situation avec un agent. Même si vous n'utilisez pas Desjardins, l'agent peut vous aider en regardant l'erreur bancaire et en dépannant avec vous.
Voici comment nous contacter.
Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.
Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)
Médias sociaux: Facebook, Twitter ou Instagram du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.
Je vous souhaite une bonne journée!
