Bonjour julie-proludik-c,
Merci de nous avoir contacté au sujet de votre connexion avec la banque. QuickBooks en ligne est un outil capable d'importer des transactions du site de banques pour que vous puissiez les entrer dans vos livres. Je peux vous donner de l'information au sujet de la connexion bancaire.
Il y a une erreur connue pour Desjardins Accès D Solutions en ligne. Cette information est vue sur la page État des connexions bancaires de QuickBooks en ligne. Pour résoudre l'erreur, vous pouvez tenter les étapes dans cet article. Il y a des étapes pour toutes erreurs en général, ainsi que des liens vers des étapes pour des numéros d'erreurs spécifiques au fond de la page
Si l'erreur persiste toujours, je vous recommande de contacter l'équipe de soutien en dehors de la Communauté. Ils vont pouvoir faire une analyze de l'erreur que vous voyez avec vous dans un endroit sécurisé pour voir si l'erreur que vous voyez est en effet celle qui est connue, et vont pouvoir vous attacher à la liste des notifications pour l'erreur si c'est le cas. Vous pouvez les rejoindre en suivant ces methodes:
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
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