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Niveau 1

Je ne vois plus le bouton " Mettre à jour votre compte" et si je reconnecte un compte à ma banque, un message me dit que le compte est déjà lié à ma banque...

 
1 RÉPONSE 1
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Équipe QuickBooks

Je ne vois plus le bouton " Mettre à jour votre compte" et si je reconnecte un compte à ma banque, un message me dit que le compte est déjà lié à ma banque...

Salut 921Suz,

 

Les services bancaires en ligne sont l'une des fonctions les plus utiles du logiciel pour vous aider à télécharger automatiquement vos opérations et gagner du temps dans la gestion de votre entreprise. Lorsque vous connecter votre compte bancaire ou de carte de crédit, il est important de garder la synchronisation à jour afin de toujours avoir vos transactions récentes dans le logiciel. Je vais pouvoir vous aider.

 

Pour mettre à jour votre compte de banque ou carte de crédit, veuillez suivre ces étapes.

  1. Allez au menu Banque et cliquez sur l’onglet Banque.
  2. Sélectionnez l'icône Modifier ✎ dans la tuile du compte bancaire en question.
  3. Sélectionnez Modifier l’info d’ouverture de session.
  4. Saisissez vos informations à jour dans les champs fournis.
  5. Sélectionnez Enregistrer et connecter.

Une autre façon de mettre à jour votre compte de banque dans le logiciel est de cliquer sur le bouton Mettre à jour dans l'onglet Banque. Si vous ne voyez pas ce bouton bien que vous soyez en plein écran sur votre appareil, ça peut être dû à un problème du navigateur. Les fichiers temporaires d'internet qui s'accumulent dans votre navigateur peuvent souvent causer de bugs dans le logiciel. Vider les caches et les cookies aide à résoudre ce problème. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes dans cet article: Effacez le cache et les cookies pour résoudre les problèmes liés à l’utilisation de QuickBooks en li...

 

Je vous encourage également à utiliser un autre navigateur et à travailler en mode navigation privée pour exclure toute possibilité de problèmes de navigateur. Vous verrez la liste de navigateurs compatibles au logiciel dans cet article: Exigences système pour QuickBooks en ligne et QuickBooks en ligne Comptable

 

Au cas où le problème persiste, veuillez contacter notre soutien technique afin qu'on puisse voir cela de plus près. Vous pouvez nous joindre en utilisant une des méthodes disponibles ci-dessous.

 

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

Médias sociauxFacebookTwitter ou Instagram du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.

 

J'espère que ceci vous aide! Je vous souhaite une excellente journée.