Bonjour JosianneFG,
C'est important que toutes vos transactions soient entrées correctement pour que vos balances de comptes soient justes. QuickBooks en ligne est un outil capable de vous aider avec le suivi de vos ventes et dépenses pour que vous puissiez voir le profit de votre entreprise. Je peux vous pointer vers la bonne direction pour de l'assistance avec cette ristourne.
Pour savoir comment vous devriez entrer cet argent qui vous est retourné par la banque, je vous recommande d'en parler à votre comptable. Ils vont pouvoir vous dire quel type de transaction à utiliser pour ce montant ainsi que quel compte vous devriez affecter. Vous pouvez inviter votre comptable à votre compte QuickBooks en cliquant dans l'onglet Mon comptable. Vous pouvez aussi en trouver un près de chez vous qui a de l'expérience avec QuickBooks en cliquant sur l'option Trouver un spécialiste pour vous aider.
Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.