Salut Henri-81,
Bienvenue dans la communauté QuickBooks ! Merci de nous avoir contactés ici. Il est important de pouvoir connecter votre banque sans rencontrer de problèmes. Je serais heureux de fournir quelques informations.
Merci d'avoir vidé votre cache ! Voici un guide utile qui explique plus en détail pourquoi l'erreur 163 peut se produire. Si après avoir lu cet article et vérifié les informations, vous ne parvenez toujours pas à connecter votre banque, je vous recommande de contacter l'équipe d'assistance en dehors de la Communauté. Ils pourront vérifier les détails de votre compte dans un paramètre sécurisé, ainsi que visualiser votre écran pour mieux vous aider. Ils disposent également des outils appropriés pour créer un ticket afin de résoudre le problème s’ils le jugent nécessaire. Vous pouvez les joindre en suivant l'une de ces méthodes :
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
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Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.
