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JMercier
Niveau 1

Transactions inversées de la Carte de crédit

Bonjour,

J'ai un compte lié dans Quickbooks en ligne d'une carte de crédit VISA Desjardins et les transactions ''crédits'' et ''débits'' sont inversés. Je ne suis pas capable de les rapprochés avec les factures impayées. 

 

Merci d'avance!

1 RÉPONSE 1
Nick K
Équipe QuickBooks

Transactions inversées de la Carte de crédit

Bonjour JMercier;


Avoir votre carte de credit connecté correctement est important pour que votre comptabilité se fait de façon plus efficace. Je peux vous assister avec cela.


Lier votre carte de credit avec votre compte QuickBooks est une bonne manière de conserverer du temps et de s’assurer que vos transactions sont pareilles avec celles de votre institution finaciaire. Une raison possible que ceci se produit serait que votre compte serait lié au mauvais type de compte dans QuickBooks. Si le compte est connecté à un compte de type banque dans QuickBooks, les débits et crédits seraient renversé et ne peuvent pas être ajoutés correctement. Pour créer un compte de carte de crédit dans le plan comptable, vous pouvez suivre les étapes dans cet article.

 

Une autre raison pourrait être causée par une erreur dans les paramètres du compte, Je vous recommande de contacter notre équipe de soutien pour qu’ils puissent vérifier avec vous ces paramètres. Vous pouvez suivre ces étapes pour les rejoindre.Cliquez sur l'option (?)Aide qui se trouve en haut et à droite, et écrivez "contacter le soutien" dans la barre, et puis par la suite cliquez sur la section Demandez qu'on vous rappelle. Nos heures d'ouvertures sont de 9h à 18h, du lundi au vendredi.

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