Bonsoir justinebelanger,
Merci de nous avoir contactés ici. Il est important que vous obteniez le soutien dont vous avez besoin. Je serais heureuse de vous pointer dans la bonne direction pour la meilleure assistance.
Je croix que vous bénéficieriez davantage en contactant notre équipe d'assistance en dehors de la Communauté, car nous aurions besoin d'un peu plus d'informations de votre part. Ils pourront vérifier les détails de votre compte dans un cadre sécurisé, ainsi que voir votre écran pour mieux vous aider. Vous pouvez les joindre en suivant l'une de ces méthodes:
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook ou Twitter
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.