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Niveau 1

Comment changer le solde d'ouverture de mon compte carte de crédit, j'ai fait une erreur et j'aimerais la corriger.

 
1 RÉPONSE 1
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Niveau 4

Comment changer le solde d'ouverture de mon compte carte de crédit, j'ai fait une erreur et j'aimerais la corriger.

Salut douminika!

Je suis heureuse de vous aider à modifier le solde d'ouverture de votre compte; veuillez suivre les instructions suivantes:

  1. Cliquez sur le signe plus (+) en haut à droite de votre écran
  2. Cliquez sur Écriture de journal
  3. Dans le coin supérieur gauche, sélectionnez la date avec laquelle vous souhaitez rapprocher le solde d'ouverture. 
  4. Sur la première ligne, dans la colonne Compte, sélectionnez votre carte de crédit. 
  5. Entrez le montant du solde d'ouverture dans la colonne Débit ou Crédit. 
  6. Sur la ligne suivante, dans la colonne Compte, sélectionnez le compte associé à la transaction. Entrez le montant dans la colonne Débit ou Crédit selon le cas.

Suivez les étapes suivantes si la transaction originale a été déjà réconciliée:

  1. Cliquez sur Opérations sur la gauche et sélectionnez Plan comptable.
  2. Cliquez sur  Historique du compte par rapport au compte approprié.
  3. Cliquez sur l’opération de solde d’ouverture afin de la mettre en surbrillance.
  4. Cliquez sur la colonne mise en signet. 
  5. Cliquez sur le champ vide pour qu'un C (Compensé) apparaisse. 
  6. Cliquez de nouveau jusqu'à ce qu'un R apparaisse, indiquant que l’opération a été réconciliée.
  7. Enregistrez l'opération.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à nouveau.