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quadiste-net
Niveau 1

Je suis incapable de changer de comptable dans mon système. J'ai besoin que changer de comptable, je paye pour le logitiel pourquoi cette fonction est bloquée?

 
2 RÉPONSES 2
Fiat Lux - ASIA
Niveau 15

Je suis incapable de changer de comptable dans mon système. J'ai besoin que changer de comptable, je paye pour le logitiel pourquoi cette fonction est bloquée?

Juste pour clarifier une chose cruciale, avez-vous payé l'abonnement directement à Intuit ou par l'intermédiaire de votre comptable?

LauraAB
Équipe QuickBooks

Je suis incapable de changer de comptable dans mon système. J'ai besoin que changer de comptable, je paye pour le logitiel pourquoi cette fonction est bloquée?

Bonjour quadiste-net,

 

Ne vous inquiétez pas. Je suis ici pour vous aider avec la gestion des utilisateurs comptables dans QuickBooks en ligne. Je sais que les gens changent de comptable de temps en temps et c'est important d'avoir l'option d'enregistrer ce changement dans le logiciel. Il y a quelques choses à considérer.

 

La première chose à considérer est ce que Fiat Lux souligne : payez-vous l'abonnement à Intuit ou à votre comptable? Si vous payez votre comptable pour l'abonnement, c'est lui qui contrôle le compte et je vous encourage à discuter du changement avec lui. Le comptable aura besoin de transferer les droits d'administrateur et l'abonnement à vos de son côté.

 

Si vous payez l'abonnement à Intuit, vous devrez être l'administrateur principal avec le droit de gérer les utilisateurs comptables. Si vous cherchiez l'option dans l'onglet Mon comptable, c'est ça la raison pour laquelle vous n'avez pas l'option. Voici les étapes à prendre.

  1. Cliquez la roue dentée.
  2. Choisissez Gérer les utilisateurs.
  3. Sélectionnez la section Cabinets comptables.
  4. Cliquez la flèche dans la colonne Action.
  5. Choisissez Supprimer.

Cet article vous donne des informations sur comment gérer les utilisateurs dans QuickBooks en ligne : Ajouter et gérer des utilisateurs dans QuickBooks en ligne

 

Si vous n'avez toujours pas l'option de supprimer l'utilisateur comptable pour ajouter un nouveau comptable, je suggère de contacter le soutien technique QuickBooks en ligne. Un membre de notre équipe peut prendre d'une façon sécurisée vos détails de compte pour examiner les paramètres et les utilisateurs de notre côté. Utilisez une des méthodes suivantes.

 

Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

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N'hésitez pas!