Salut usercaro17211,
Merci de ces informations de votre situation. Il n'est jamais bien d'avoir une situation où vos informations ont été compromises et je sais qu'il est également important d'assurer que votre abonnement QuickBooks en ligne est payé. Je peux expliquer les options pour les abonnements QuickBooks en ligne pour que vous puissiez prendre la meilleure décision pour vous.
Pour les paiements d'abonnement, il y a deux options pour QuickBooks en ligne : paiement par carte de crédit ou paiement par débit direct. Si vous commencez un nouveau compte QuickBooks en ligne ou si vous avez manqué de paiements d'abonnement existant, le logiciel vous demande d'utiliser une carte de crédit pour activer ou réactiver et il n'y a pas d'autre option.
Si votre abonnement est actif est vous voulez modifier votre méthode de paiement, voici les étapes à suivre dans le logiciel.
- Sélectionnez la roue dentée.
- Cliquez Compte et paramètres.
- Choisissez Facturation et abonnement.
- Cliquez Modifier à côté de votre méthode de paiement existant.
- Sélectionnez Débits préautorisés.
- Saisissez les informations du compte bancaire.
- Cliquez Enregistrer.
L'option Débits préautorisés ne peut pas être sélectionnée si vous avez manqué les paiements d'abonnement ou en commençant un nouveau compte. Si vous vous trouvez dans une situation où vous avez besoin d'une carte de crédit pour votre abonnement, je vous encourage à emprunter une carte de crédit pour l'instant, puis de modifier les détails de paiement une fois que l'abonnement est établi.
Ces informations s'appliquent au cas où vous avez un abonnement directement à travers Intuit. Si vous avez un abonnement d'une boutique d'applis, je vous encourage à contacter le soutien technique pour la boutique d'applis pour déterminer vos options, car elles seront les unes qui prennent en charge l'abonnement.
Pour discuter de votre abonnement Intuit en plus de détails, veuillez contacter le soutien technique QuickBooks en ligne directement pour protéger votre information. La communauté est un forum public, donc il n'est pas bien de partager ces informations ici. Voici comment nous contacter.
Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook, Twitter ou Instagram.
Bonne journée.
