Bonjjour lynda.leroux,
Merci pour expliquer ce que vous voyez en regardant le tableau Ventes sur le Tableau de bord. Ce tableau devrait comptabiliser uniquement les transactions de vente, comme les factures clients et les reçus de vente. Je peux vous aider pour déterminer ce qui se passe.
Dans ces situations, c'est important de vérifier que les transactions ont été enregistrées correctement dans le logiciel. Ça veut dire que les fonctions appropriées étaient utilisées pour enregistrer ces opérations. C'est important aussi d'assurer que vous avez utilisé les codes de taxes appropriés aussi. Dans la transaction, si vous avez attribué un code de taxe pour les ventes par erreur, cela indique au logiciel que vous voulez le montant enregistré comme une vente.
Je vous encourage à rouvrir les transactions pour assurer qu'elles ont été enregistrées correctement pour vos besoins. Si nécessaire, supprimez les transactions et les créez à nouveau. Voici un article qui explique comment supprimer des transactions : https://quickbookscanada-francais.lc.intuit.com/articles/1771937
Pour votre référence aussi, j'ai l'article au sujet de comment configurer un prêt dans QuickBooks en ligne : https://quickbookscanada-francais.lc.intuit.com/articles/1761748. J'ai remarqué que l'article français manque d'information, donc j'ai pour vous l'article anglais aussi qui est complet : https://intuit.me/35GDJi6. Je vais notifier l'équipe pour corriger l'article français.
Autrement, je vous encourage à contacter l'équipe du soutien technique pour dépanner. Voici comment nous contacter.
Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option : https://help.quickbooks.intuit.com/fr_CA/contact
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Je vous souhaite une bonne journée!
