Bonjour Jazzfleurs,
Merci de nous avoir contacté au sujet d'a gestion des utilisateurs. QuickBooks en ligne est un outil capable de vous donner accès à vos livres à partir de n'importe quel endroit avec une onction internet. Je peux vous donner de l'information au sujet de supprimer un utilisateur.
Si l'utilisateur en question est l'admin principal, il n'y a pas l'option de supprimer cet utilisateur tant que le rôle d'admin principal est transféré. Ceci doit être accompli par l'utilisateur en question en se connectant, ou en faisant une demande de transfert d'admin principal vers un autre utilisateur. Si l'admin principal veut faire une autre demande de changment de mot de passe, il ou elle pourra tenter de se connecter sur le site, et faire l'option j'ai oublié mon mot de passe.
Si cela n'est pas l'admin principal que vous tentez d'enlever et que vous ne voyez pas enlever, assurez-vous de vous connecter en tant que l'admin principal au compte si ce n'était pas encore le cas. Si c'est bel et bien l'admin principal qui n'a toujours pas accès à faire cette suppression d'utilisateur, une cause possible serait les données de navigation. Ces fichiers temporaires peuvent avoir un effet sur la navigation et causer des erreurs comme les les boutons manquants dans tout logiciel basé sur internet comme QuickBooks en ligne. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre des erreurs causées par les données de navigation:
Si l'erreur pesiste toujours, ou vous avez autres questions, n'hésitez pas de nous recontacter ici.
