Bonjour mfortier-constru,
Je suis heureuse de voir que vous voulez profiter de la connexion bancaire dans QuickBooks en ligne. Je sais que cette fonction est très utile pour la gestion facile des opérations dans votre compte et je veux m'assurer que vous pouvez l'utiliser. J'apprécie que vous avez mentionné la banque en question et je peux vous aider pour régler les problèmes avec cette connexion.
J'ai examiné les tickets dans mon système et je vois que nous avons actuellement quelques-uns pour Desjardins AccèsD, comme les opérations manquantes, l'erreur 324, et les problèmes avec les relevés bancaires téléchargés. Si une de ces choses est ce que vous rencontrez ou non, j'ai quelques étapes de dépannage pour vous. Puisque QuickBooks en ligne est un logiciel cloud et les connexions bancaires sont établies en utilisant l'Internet, les articles suivants peuvent impacter les fonctions du logiciel, donc c'est utile d'essayer ces choses pour dépanner.
Si le problème reste une fois que vous avez terminé cette liste de dépannage, je vous encourage à nous contacter hors de ce forum communautaire pour qu'un membre de notre équipe puisse vous aider davantage. Voici les méthodes pour nous contacter.
Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook, Twitter ou Instagram.
N'hésitez pas!
